Preguntas

Un toque cierra todas las posiciones abiertas, cancela todas las órdenes activas y bloquea la operativa en todas las cuentas que supervisas — desde el móvil.

No es una herramienta de trading. Es un botón de parada, y la comparación útil es un detector de humo: no lo compras con la esperanza de usarlo. Cuesta muy poco, y cuando necesitas cerrarlo todo, una pulsación lo hace en todas partes a la vez.

Lo que no hace es decidir nada por ti. No tiene estrategia, ni señales, ni opinión. Actúa cuando tú se lo dices, o cuando una cuenta alcanza un límite de pérdida diaria que has fijado tú mismo.

Alrededor del interruptor: un límite de pérdida diaria por cuenta, alertas de drawdown y notificaciones push, un diario de operaciones y un calendario económico — todo incluido en todos los planes.

Porque todo trader tiene un límite y casi nadie consigue mantenerlo en el momento en que importa. El momento en que más necesitas estar fuera del mercado es aquel en el que menos probable es que te recorras cuatro plataformas y lo hagas — y eso antes de que algo falle técnicamente.

• No estás en tu escritorio. Móvil en la mano, posición abierta, nada más que puedas hacer al respecto.
• La plataforma se ha congelado. Tus gráficos están ahí y tus órdenes no van a ninguna parte.
• Se cayó la conexión en el equipo desde el que operas, y la posición no se cayó con ella.

Siempre has tenido una regla. Nunca has tenido un interruptor.

Depende de la firma, y deberías comprobar la tuya.

Hemos escrito a las firmas pidiendo su política por escrito, y nombraremos a las que respondan. Hasta que una firma no haya respondido, no vamos a decirte que no pasa nada — esa es justo la clase de garantía que le cuesta la cuenta a alguien.

Lo que sí podemos decirte es qué hace el software, que es de lo que en realidad tratan las reglas:

• Solo cierra y cancela. No puede abrir una posición, no puede enviar una entrada y no puede convertir una orden activa en una operación nueva.
• No automatiza una estrategia, no copia operaciones entre cuentas ni opera sin tu instrucción.
• Se ejecuta en nuestros servidores, así que no es un VPS que alquilas ni un bot en tu equipo — las dos cosas que más citan las reglas de las firmas.

Algunas firmas tienen reglas sobre cualquier software de terceros que toque una cuenta, haga lo que haga. Si la tuya las tiene, léelas, y pregunta directamente a tu firma si no estás seguro. Si responden por escrito, envíalo a support@masterlockoutsync.com y las añadiremos a la lista.

Lo primero que conviene entender: no nos conectamos a tu gráfico. Tu cuenta se enruta a través de una capa de infraestructura, y tu gráfico es lo que miras mientras lo hace. Lockout Sync se engancha en esa capa de enrutamiento.

Por eso la respuesta es corta. Quédate con tus gráficos. Nos conectamos por debajo de ellos. Quantower, ATAS, DeepCharts, Tradesea, Sierra Chart, MultiCharts, Bookmap y Jigsaw siguen funcionando exactamente igual que ahora, porque no estamos en su camino.

Hoy: cuentas que se enrutan a través de Tradovate, Rithmic o CTS T4 (cuentas de simulador, hasta que CTS emita nuestra licencia para cuentas reales), de prop firm o de bróker. NinjaTrader es dueña de Tradovate desde 2022, y una cuenta de NinjaTrader se conecta a través de aquella de las dos por la que se enrute.

Todavía no: CQG, Trading Technologies y ProjectX. La página de compatibilidad enumera todas las firmas y brókers y en qué punto está cada uno.

Si no estás seguro de cuál de esas usa tu cuenta, tu firma puede decírtelo en un correo — o mándanos el nombre de la firma y lo averiguamos.

No, y ese es justo el sentido de todo esto.

Tus conexiones viven en nuestros servidores, no en tu equipo. No hace falta dejar nada funcionando en casa, no necesitas un VPS y da igual que tu plataforma de trading esté abierta, cerrada, congelada o en un portátil que acaba de quedarse sin batería. Si tu móvil llega a internet, el interruptor funciona.

Esta es la diferencia entre un botón de parada y un script. Un script necesita que el equipo que tiene el problema siga funcionando.

Tres planes mensuales de pago: Starter $4.99, Standard $9.99, Pro $19.99. La diferencia entre ellos es cuántas cuentas puedes supervisar a la vez, y puedes cambiar de plan cuando quieras. Después de tu primer mes de pago existe también Freemium, un plan gratuito con una cuenta supervisada.

Si tu plan está completo, una conexión nueva se rechaza hasta que cambies a un plan mayor, desactives una cuenta o elimines una conexión. Un acceso que lleva más cuentas de las que cubre tu plan se guarda con las cuentas sobrantes desactivadas; las cuentas desactivadas no se supervisan, no se liquidan, no se bloquean y no las cubre ningún límite de pérdida diaria.

72 horas gratis. Se requiere una tarjeta; no se cobra nada.

Decimos la segunda parte con claridad porque ocultarla es lo que genera el correo enfadado. Tu tarjeta se vincula al iniciar la prueba para que la suscripción pueda empezar sin una segunda visita, y no se cobra nada hasta que pasan las 72 horas. La prueba es el producto real con los límites de Starter — hasta tres cuentas supervisadas, el bloqueo, todo. No es una demo.

• Las subidas de plan se prorratean. Si subes a mitad de mes pagas la diferencia, no un mes nuevo. Tu fecha de renovación no se mueve.
• Las bajadas de plan surten efecto al final del periodo que ya has pagado. No se recupera nada ni se cobra nada.

Una prueba gratuita por persona, comprobada por dirección de correo y por tarjeta.

Nadie en FIBORB LLC puede ver tus posiciones, tus órdenes ni tus credenciales guardadas: ninguna pantalla y ninguna ruta las devuelve. El propietario tiene vistas de mantenimiento restringidas de los registros de cuenta (correo, plan, datos de registro), las incidencias de soporte y el estado de las conexiones — nunca de posiciones, órdenes ni credenciales.

Tus posiciones y órdenes nunca se escriben en disco. Lo que el servidor guarda sobre ti: tus credenciales cifradas del bróker, tu registro de cuenta, un guardián de inicio de sesión, tu diario, tus incidencias de soporte, tu elección de idioma, un registro de invitación si usaste o compartiste un código, tu aceptación de los Términos y el registro de prueba gratuita descrito en la Política de privacidad. El diario es una fila cifrada por cuenta y día operado, con el P&L de ese día, su saldo al cierre, cualquier nota que hayas escrito sobre ese día o esa semana y las operaciones de ese día (hora, contrato, lado, cantidad y precio), y nada más. Las posiciones y las órdenes existen en memoria mientras estás conectado y desaparecen cuando te desconectas. El diario se guarda solo para ti, cifrado, y se borra con tu cuenta.

Mientras estás conectado, nuestros servidores sí mantienen esos datos en memoria, porque es lo que la app está dibujando y sobre lo que actúa la liquidación. No hay manera de construir este producto sin que eso sea cierto, y quien te diga lo contrario no ha construido uno.

• Se te muestran, y se actúa sobre ellos cuando pulsas el botón. Esa es la lista completa.
• No se venden, no se comparten, no se agregan a ningún producto conjunto. El dinero viene de la suscripción. Eso es deliberado.
• Cada registro está vinculado a tu ID de usuario y cada ruta que llama la app filtra por él, incluido el feed en vivo. Ninguna ruta que llama la app devuelve los datos de otro usuario, ni los de todos.

No existe ninguna pantalla, en ningún sitio, que muestre una credencial guardada. Ni a ti, ni al soporte, ni a nadie. La única lista de conexiones que la app puede pedir vuelve sin campo de contraseña — la ruta de código que devolvería una no existe en el producto. Ninguna pantalla ni ruta devuelve una credencial guardada, a nadie.

• Las credenciales están cifradas en reposo con AES-256-GCM y nunca se guardan como texto plano.
• Se usan para exactamente una cosa: autenticarse en el propio endpoint de tu bróker. Nunca se envían a ningún otro sitio. Nunca se venden, nunca se comparten.
• Tu contraseña de la cuenta de Lockout Sync es aparte, está cifrada con scrypt y una sal aleatoria por usuario, y nadie en absoluto puede volver a leerla.
• Puedes borrar una credencial guardada cuando quieras — elimina la conexión en la app y el registro se va con ella. Sin cancelar, sin correos, sin pedir permiso.

Si tu bróker emite una credencial de API con permisos limitados en lugar de un acceso completo, usa esa. Puedes revocarla tú, desde tu bróker, sin tocar tu contraseña. Es lo que preferiríamos guardar.

Por qué las guardamos: un interruptor que te obliga a escribir una contraseña en el momento en que lo pulsas no es un interruptor. La alternativa no es un producto más privado — es uno más lento, y la lentitud es precisamente lo que esto existe para resolver.

No. Cierra y cancela. En el producto no hay ninguna ruta de código que abra una posición, ni un botón para ello porque no existe esa función.

La lista completa de lo que puede hacerle a tu cuenta: cerrar una posición abierta, cancelar una orden activa y mantenerla libre de órdenes nuevas — durante una breve ventana de enfriamiento tras un bloqueo, o hasta que abra la siguiente sesión una vez alcanzado un límite de pérdida diaria que hayas fijado. Cada una de esas cosas deja tu exposición igual o más pequeña. Ninguna puede hacerla mayor.

Esta es también la respuesta que darle a tu firma si pregunta qué es esto.

La versión honesta, porque una tranquilizadora no vale nada.

Lo que un atacante no puede alcanzar: tu dinero. No somos un bróker, no custodiamos fondos y no hay ninguna instrucción en este producto que saque dinero de una cuenta de brokerage. El peor caso realista es que alguien cierre tus posiciones o lea lo que tienes. Malo — y no lo mismo que un robo.

Lo que no está ahí para llevarse: tus posiciones y órdenes. Nunca se escriben en disco. Quien se llevara la máquina entera encontraría credenciales cifradas, registros de cuenta y un diario cifrado — totales diarios, notas diarias y semanales y las operaciones de cada día (hora, contrato, lado, cantidad y precio), por cuenta y día operado.

Lo que pasa en el momento en que lo sabemos: se destruye toda credencial guardada. Toda sesión revocada, todo token de bróker en caché invalidado — esos autentican sin contraseña, así que dejarlos sería cerrar la puerta y dejar la ventana abierta. Tu cuenta, tu plan y tus ajustes sobreviven. Vuelves a iniciar sesión y añades de nuevo tus conexiones: quince minutos para ti, y todo para quien las tuviera.

Lo que eso no puede hacer, dicho claramente: no puede des-copiar algo que ya se han llevado. Un borrado acorta la ventana; no reescribe el pasado. Quien te diga que su plan ante una brecha la vuelve inofensiva te está vendiendo algo.

Qué haríamos además: decírtelo. Rápido, en lenguaje claro — qué se alcanzó y qué no — antes de que te lo cuente cualquier otro.

Lo que puedes hacer ahora: si tu bróker emite una credencial de API dedicada, usa una aquí en lugar de tu acceso principal. Revocarla te costará entonces un formulario en vez de tu cuenta.

Solo alguien que haya iniciado sesión como tú. La app tiene un bloqueo por PIN y biometría por encima de tu inicio de sesión, y vale la pena activarlo — un bloqueo es una acción deliberada con consecuencias reales, y debería costar más que un móvil prestado y desbloqueado.

El propio inicio de sesión tiene límite de intentos, los fallos repetidos escalan y un patrón de acceso sospechoso activa una verificación con un tiempo de espera que sobrevive a un reinicio del servidor.

1. Una confirmación. No se dispara al roce.
2. Se cierra cada posición abierta de cada cuenta supervisada — todas las firmas, todas las cuentas, a la vez, no una tras otra mientras miras.
3. Se cancela cada orden activa. Stops, límites, brackets, cualquier cosa en espera.
4. Sigue una ventana de enfriamiento de 70 segundos. En Tradovate, el bróker rechaza las órdenes nuevas durante ella; Rithmic y CTS T4 no tienen bloqueo del lado del bróker, así que ahí nuestro servidor cancela todo lo que aparezca. En los tres casos, todo lo que se cuele se cancela.
5. La app te muestra el resultado por cuenta, incluida cualquier cuenta en la que algo no llegara a pasar. No informa de un barrido limpio que no consiguió.

Las cuentas que has desactivado en la lista de cuentas supervisadas no se tocan. Un mismo acceso de prop firm suele llevar una cuenta de evaluación y una cuenta fondeada, y desactivar una significa exactamente lo que dice.

Si no necesitas el botón rojo grande, hay una liquidación por cuenta y una liquidación por conexión para el mismo trabajo con menos alcance.

Hay dos capas, y duran distinto a propósito.

La ventana de enfriamiento es corta — 70 segundos, durante los cuales las órdenes nuevas las rechaza el bróker en Tradovate y las cancela nuestro servidor en Rithmic y CTS T4. A propósito, no es algo que puedas deshacer al instante.

El estado de bloqueo en la app dura hasta que lo liberas. Hay un control Liberar, y funciona por conexión, así que se puede levantar el bloqueo de una conexión sin tocar las demás.

Sí, puedes liberarlo antes de tiempo. Un interruptor que te atrapa es otro producto con otros riesgos — si el mercado se mueve en contra de una posición que ya no puedes gestionar, una jaula es peor que un interruptor. La fricción es real: una confirmación para entrar, una acción deliberada para salir y el hecho de que tienes que decidir deshacerlo en lugar de volver poco a poco sin pensarlo.

Una excepción: el límite de pérdida diaria. Cuando una cuenta alcanza el límite de pérdida diaria que fijaste, queda bloqueada hasta que abre la siguiente sesión (5:00 PM, hora de Chicago), y una cuenta bloqueada no se puede desactivar. Un cambio en el límite se aplica a partir de la siguiente sesión. Decide la cifra cuando estés en calma — para eso está.

Una cosa que no puedes hacer es liberar un bloqueo cambiando tu plan de facturación. Una bajada de plan se rechaza de plano mientras hay un bloqueo activo. Una salvaguarda que puedes liberar desde la pantalla de facturación no es una salvaguarda.

Ese es el caso para el que existe.

Las tres están en una sola pantalla, y una pulsación cubre las tres. Cada conexión se gestiona de forma independiente — una que tarde en responder no retiene a las otras dos, y una que falle no se lleva a las demás en silencio. Obtienes un resultado por conexión, así que sabes cuál necesita una segunda mirada en lugar de suponer todo o nada.

No cambia nada. El bloqueo no se ejecuta en tu móvil.

Tu móvil envió una instrucción; el bloqueo vive en nuestros servidores, junto a tus conexiones. Sigue en vigor con el móvil apagado, sin batería, perdido o en modo avión dentro de un bolsillo. Las posiciones no se reabren en silencio y la ventana de enfriamiento no termina antes porque una pantalla se haya apagado.

Inicia sesión desde cualquier dispositivo y verás el mismo estado y podrás liberarlo desde ahí.

Primero la respuesta directa: si no se puede llegar a nuestro servidor, la app no puede liquidar nada. No hay respaldo local y no vamos a inventarnos uno — tu teléfono es una superficie de control, y las conexiones con el bróker viven en nuestros servidores. La afirmación de cualquier proveedor de que algo así «funciona sin conexión» merece una pregunta incómoda.

Ese es el límite. Lo que de verdad se hace al respecto es más de lo que sugiere esa frase:

• En Tradovate, la ventana de enfriamiento la mantiene el bróker, así que una caída nuestra no la termina. En Rithmic y CTS T4 la aplica nuestro servidor cancelando lo que aparezca, así que una caída nuestra la termina antes de tiempo. El bloqueo por límite de pérdida diaria se vuelve a aplicar cuando el servidor vuelve a funcionar.
• El proceso está supervisado y un monitor de salud vigila la API de forma continua. Un fallo o un reinicio lo devuelven por sí solos, sin que nadie esté despierto. Además informa a un servicio ajeno a nuestra infraestructura en cada comprobación. Si algo va mal, o si nuestro servidor deja de informar por completo, eso nos llega en lugar de esperar a que lo note un cliente.
• La app te avisa cuando no puede llegar a nosotros. Ninguna pantalla verde y confiada montada con una caché caducada. Un servidor inalcanzable se ve inalcanzable.
• Hay una página de estado en masterlockoutsync.com/status.html. Consulta la API desde tu propio navegador en lugar de mostrar un distintivo puesto a mano — y dice claramente que si la página misma no carga, dés por hecho que todo está caído.

Y la parte que te toca a ti, dicha claramente porque es cierta para cualquier punto único de fallo en una configuración de trading: mantén accesible la liquidación de tu propia plataforma. Esto es un segundo interruptor. Un segundo interruptor que es honesto sobre ser el segundo vale más que un primero que miente.

Se te dice, en esa cuenta, de inmediato. La app informa de los resultados por cuenta, y un rechazo se muestra como un fallo — nunca se disimula dentro de un resumen verde. Una confirmación falsa es peor que un error, porque actúas a partir de ella.

Los rechazos ocurren por motivos que suelen estar fuera del control de nadie: el mercado está cerrado, la posición ya está cerrada, la propia sesión del bróker se ha caído o el bróker está rechazando todo en ese momento. La app reintenta lo que tiene sentido reintentar, y si aun así no consigue pasar lo dice y deja la cuenta visiblemente sin resolver.

Si un rechazo te parece incorrecto, envíalo a support@masterlockoutsync.com con la hora y la firma y miraremos qué devolvió el bróker.

Antes. Las cuentas que se acercan a su límite de drawdown generan una alerta, así que la app no es solo algo a lo que recurres cuando ya ha pasado.

En las cuentas de prop firm, la cifra de drawdown sale de los propios números de tu bróker, o de la regla que configures cuando tu bróker no publica ninguna. Con un drawdown móvil, Lockout Sync además lleva su propio seguimiento del máximo de la cuenta y, cuando su cifra y la de tu bróker no coinciden, muestra la más estricta de las dos. Un ajuste que elijas puede endurecer la cifra, nunca aflojarla más allá de la de tu bróker. Ves la cantidad que queda y el nivel de precio en el que está. Si esos datos no se pueden leer, la app lo dice claramente en lugar de mostrar una barra tranquilizadora — una cifra de drawdown en la que no puedes confiar es peor que ninguna cifra.

Las alertas también llegan como notificaciones push cuando la app está cerrada: una conexión que ha cerrado sesión, un bróker que ha dejado de responder, un límite de pérdida diaria alcanzado.

Uno por cuenta, rellenado a partir de la conexión — lo único que escribes tú es una nota.

• Un calendario con el P&L y el saldo al cierre de cada día operado, con totales semanales.
• Un registro diario y estadísticas — los últimos 7 días, los últimos 30 y todo el historial, con el mejor día, el peor día y una curva de saldo.
• Las operaciones de cada día — hora, contrato, lado, cantidad y precio, en las conexiones de Tradovate. El historial de ejecuciones de Rithmic todavía no está disponible. CTS T4 conserva las operaciones vistas mientras está conectado.
• Una nota para cualquier día o semana, con tus propias palabras.
• Las noticias de EE. UU. de carpeta roja y naranja de Forex Factory, en tu propia zona horaria, en los próximos días.

Está cifrado, se guarda solo para ti, se puede exportar a un archivo de copia de seguridad en tu móvil y se borra con tu cuenta. No hay P&L por operación: calcularlo requiere entradas y salidas emparejadas y el valor del punto de cada contrato, y una cifra que no podemos respaldar es peor que ninguna.

Sí, y por un motivo distinto que a un trader de prop firm.

Un trader fondeado instala un botón de parada porque una firma tiene una regla que lo va a dejar fuera. Tú no tienes esa regla. Lo que tienes en su lugar es el motivo por el que se devuelven la mayoría de las cuentas minoristas: nadie va a pararte, así que la parada tiene que ser algo que dejas montado de antemano, en un momento de calma, y que puedes activar en un toque cuando no estás en calma.

Todo lo mecánico funciona igual en una cuenta real: todas las cuentas en una pantalla, cierre y cancelación en un toque en todas ellas, la ventana de enfriamiento, la liquidación por cuenta y por conexión, las cuentas que desactivas quedando intactas y un límite de pérdida diaria que fijas por cuenta.

El drawdown móvil es la regla de una prop firm, no un mecanismo del mercado, así que en una cuenta minorista la tarjeta de drawdown tiene mucho menos que contarte.

La cifra que hay que vigilar en una cuenta real es la tuya: la pérdida que decidiste de antemano que era el final de tu día. Fíjala en la app como el límite de pérdida diaria de esa cuenta. Cuando la pérdida del día la alcanza, Lockout Sync cierra las posiciones de la cuenta, cancela sus órdenes y la mantiene bloqueada hasta que abre la siguiente sesión. Decide la cifra cuando estés en calma, porque no vas a estarlo cuando importe.

A propósito no destacamos el «importe hasta la liquidación». En la mayoría de las cuentas minoristas la liquidación queda muy lejos, así que esa cifra se queda cómoda y verde mientras se va un mes entero — lo que la hace peor que inútil.

Cancela cuando quieras desde Cuenta y plan, o desde el portal de facturación. Sin correos, sin llamada de retención, sin laberinto.

No tienes que cancelar para quitar una credencial. Elimina una conexión en la app cuando quieras y el registro guardado se va con ella. Conviene saberlo antes de leer el resto de esta respuesta.

Si cancelas:

• Conservas el acceso hasta el final del periodo que has pagado. Cancelar el día 2 del mes no lo termina el día 2.
• Al final del periodo tus conexiones dejan de estar monitorizadas — suspendidas, no eliminadas.
• Tus conexiones siguen asociadas a tu acceso durante 30 días. Vuelve en ese plazo y todo estará donde lo dejaste, sin nada que volver a introducir. Pasados 30 días, las credenciales guardadas se eliminan.
• ¿No quieres que se guarden? Elimina las conexiones antes de cancelar, o elimina la cuenta y se va todo de golpe.

Para borrarlo todo de inmediato: Gestionar → Cuenta y plan → Eliminar cuenta, escribe DELETE y confirma con tu contraseña, o volviendo a iniciar sesión con Google, Facebook o X. También está disponible en masterlockoutsync.com/delete-account sin iniciar sesión en la app.

Hay un nivel gratuito, es limitado a propósito y no es algo a lo que puedas apuntarte el primer día.

Lo que hace: una cuenta supervisada, con la liquidación por cuenta todavía funcionando. Lo que no hace: BLOQUEAR TODO. El bloqueo es el producto, y es lo que paga la suscripción.

Tus otras conexiones quedan desactivadas, no eliminadas — las credenciales se quedan, tú eliges qué única cuenta sigue activa y el resto vuelven directamente si pasas otra vez a un plan de pago.

Cuándo aparece: después de llevar un mes en un plan de pago. No hay nada que solicitar ni nadie a quien escribir — la opción aparece sola en Cuenta y plan en cuanto tu cuenta cumple los requisitos. A propósito, no se ofrece al registrarte ni durante la prueba.

Sí. Inicia sesión en los dos.

Tus conexiones viven en tu cuenta, en nuestros servidores, así que un segundo dispositivo muestra las mismas firmas, las mismas cuentas y el mismo estado de bloqueo sin volver a introducir credenciales. Un bloqueo activado en uno se ve y se puede liberar en el otro.

Dos cosas son por dispositivo y no por cuenta: el bloqueo por PIN y biometría y el orden en el que has arrastrado tus tarjetas. Configúralos en cada dispositivo.

Compartir un acceso con otra persona no es para lo que está pensado esto — los dos podríais liquidar las cuentas del otro, que es exactamente tan malo como suena.

Con una dirección de correo y una contraseña, o con Google, Facebook o X. Iniciar sesión con Apple todavía no está disponible.

El inicio de sesión con doble factor está disponible en todas las cuentas y, una vez activado, se aplica a todas las formas de entrar, incluidos los botones de Google, Facebook y X.

Hoy la app está en Google Play para Android. Si usas iOS, dínoslo en support@masterlockoutsync.com — el volumen de esa petición es lo que decide cuándo se construye, y ahora mismo es una pregunta real, no una promesa.

support@masterlockoutsync.com. Incluye la firma, la cuenta y la hora en que ocurrió — con esas tres cosas se puede encontrar un registro del lado del servidor; sin ellas normalmente no.