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Supprimer votre compte Lockout Sync

Lockout Sync · FIBORB LLC

Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées à tout moment. Choisissez celle des trois voies ci-dessous qui vous convient — elles aboutissent toutes au même résultat.

Supprimer maintenant

Connectez-vous avec votre compte Lockout Sync et il sera supprimé immédiatement. Cette action est définitive et irréversible.

La suppression de votre compte Lockout Sync ne ferme aucune position ouverte et n'affecte pas vos comptes chez votre prop firm ou votre courtier. Ceux-ci restent entièrement les vôtres et demeurent intacts.

Ou supprimez-le dans l'application

Ou demandez-nous de le faire

Si vous vous êtes connecté avec Google, Facebook ou X : supprimez le compte dans l'application (Gérer → Compte et formule → Supprimer le compte ; vous confirmez en vous reconnectant avec ce fournisseur), ou demandez un lien de suppression par e-mail sur api.masterlockoutsync.com/delete-account — saisissez l'adresse du compte et un lien à usage unique vous parvient ; il fonctionne pendant 60 minutes et supprime le compte lorsque vous confirmez. Si vous avez perdu l'accès à votre compte ou si vous préférez simplement que nous nous en chargions, écrivez-nous depuis l'adresse figurant sur le compte. Les demandes envoyées à l'assistance sont traitées sous 30 jours.

Vous voulez seulement que les e-mails cessent ?

Supprimer le compte n’est pas la seule option. Si ce sont les actualités produit dont vous voulez vous débarrasser, ceci les désactive et laisse tout le reste exactement en place — votre compte, vos connexions et votre forfait restent intacts.

Les e-mails de compte et de sécurité — codes de connexion, facturation, une connexion au courtier qui ne répond plus — sont distincts et continuent d’arriver. Ce ne sont pas des e-mails marketing, et il n’y a aucun moyen de les désactiver tant que le compte est ouvert.

Ce qui est supprimé

• Votre compte, votre nom, votre adresse e-mail et votre pays
• Chaque connexion courtier que vous avez ajoutée, y compris les identifiants enregistrés pour elle
• Votre journal et toutes les notes qu'il contient
• Toutes les sessions actives, sur tous les appareils
• Les paramètres de double authentification et les codes de récupération non utilisés
• Les tickets d'assistance que vous avez ouverts chez nous
• Vos enregistrements de parrainage
• Votre choix de langue

Ce que nous conservons, et pourquoi

• Une trace indiquant que cette adresse e-mail, et la carte utilisée, ont bénéficié d'un essai gratuit. Elle ne contient aucune donnée de profil personnel et existe uniquement pour que l'essai gratuit unique par personne ne puisse pas être réinitialisé en supprimant son compte puis en se réinscrivant.
• L'enregistrement de votre acceptation des Conditions d'utilisation — la trace de ce qui a été accepté et à quel moment, conservée là où la loi l'exige.
• Les documents de facturation et fiscaux, aussi longtemps que la législation fiscale et comptable l'exige. Les données de carte sont détenues par Stripe et n'ont jamais été stockées par nous.

Si vous payez un forfait

Supprimer votre compte arrête le renouvellement de votre abonnement. Le temps déjà payé court jusqu'à la fin de la période en cours et, si vous vous réinscrivez avec la même adresse e-mail avant cette date, l'abonnement continue. À la fin de la période, la carte enregistrée chez Stripe est supprimée. Se réinscrire ne récupère que l'abonnement — les données de votre compte restent supprimées.

Des questions

Écrivez à support@masterlockoutsync.com et une personne vous répondra.