Эта страница — перевод оригинальной английской версии, предоставленный для удобства. В случае расхождений или спора преимущественную силу имеет английская версия.
The English version of this page is the governing version.

Удаление вашей учётной записи Lockout Sync

Lockout Sync · FIBORB LLC

Вы можете удалить свою учётную запись и связанные с ней данные в любой момент. Выберите любой из трёх способов ниже — все они приводят к одному и тому же результату.

Удалить прямо сейчас

Войдите в свою учётную запись Lockout Sync, и она будет удалена немедленно. Это необратимо и отменить это нельзя.

Удаление вашей учётной записи Lockout Sync не закрывает открытые позиции и не влияет на ваши счета в проп-фирме или у брокера. Они остаются полностью вашими и не затрагиваются.

Или удалите её в приложении

Или попросите нас это сделать

Если вы входили через Google, Facebook или X: удалите учётную запись в приложении («Управление» → «Учётная запись и тариф» → «Удалить учётную запись»; подтверждение — повторный вход через того же провайдера) или запросите ссылку на удаление по электронной почте на api.masterlockoutsync.com/delete-account — введите адрес учётной записи, и придёт одноразовая ссылка; она действует 60 минут и удаляет учётную запись, когда вы подтверждаете. Если вы потеряли доступ к учётной записи или просто предпочитаете, чтобы этим занялись мы, напишите нам с адреса, привязанного к учётной записи. Запросы, отправленные в поддержку, исполняются в течение 30 дней.

Хотите только прекратить письма?

Удаление учётной записи — не единственный вариант. Если вам мешают только новости о продукте, здесь они отключаются, а всё остальное остаётся как было: учётная запись, подключения и тарифный план не затрагиваются.

Письма по учётной записи и безопасности — коды входа, оплата, переставшее отвечать подключение к брокеру — отправляются отдельно и продолжат приходить. Это не маркетинг, и отключить их, пока учётная запись существует, нельзя.

Что удаляется

• Ваша учётная запись, имя, адрес электронной почты и страна
• Каждое добавленное вами подключение к брокеру, включая сохранённые для него учётные данные
• Ваш журнал и все заметки в нём
• Все активные сессии на всех устройствах
• Настройки двухфакторной аутентификации и все неиспользованные коды восстановления
• Обращения в поддержку, которые вы у нас открывали
• Ваши записи о приглашениях
• Выбранный вами язык

Что мы сохраняем и почему

• Запись о том, что этот адрес электронной почты и использованная карта уже получали бесплатный пробный период. Она не содержит данных профиля и существует только для того, чтобы правило «один пробный период на человека» нельзя было обойти удалением и повторной регистрацией.
• Зафиксированное вами принятие Условий использования — запись о том, что и когда было согласовано, хранится там, где этого требует закон.
• Платёжные и налоговые записи — столько, сколько требуют налоговое и бухгалтерское законодательство. Данные карты хранятся у Stripe и никогда у нас не хранились.

Если вы оплачиваете тариф

Удаление учётной записи прекращает продление подписки. Уже оплаченное время действует до конца текущего периода, а если до этого вы снова зарегистрируетесь с той же почтой, подписка продолжится. Когда период закончится, карта, сохранённая в Stripe, будет удалена. Повторная регистрация возвращает только подписку — данные вашей учётной записи остаются удалёнными.

Вопросы

Напишите на support@masterlockoutsync.com — и ответит человек.