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गोपनीयता नीति

Lockout Sync का संचालन FIBORB LLC करती है, जो इलिनॉय की एक लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी है। यह नीति बताती है कि हम क्या एकत्र करते हैं, क्यों करते हैं, उसे कितने समय तक रखते हैं, और आप हमसे उसके साथ क्या करने के लिए कह सकते हैं। यह Lockout Sync मोबाइल एप्लिकेशन, masterlockoutsync.com और api.masterlockoutsync.com वेबसाइटों, और masterlockoutsync.com पर बेचे जाने वाले NinjaTrader ऐड-ऑन (Lockout Sync for NinjaTrader और Emergency Flatten ALL) पर लागू होती है।

1. वह जानकारी जो आप हमें देते हैं

• खाते का विवरण — आपका ईमेल पता और एक पासवर्ड, या Google, Facebook या X से साइन-इन (खंड 5)। पासवर्ड कभी संग्रहीत नहीं किए जाते; केवल एक सॉल्टेड scrypt हैश रखा जाता है, जिसे वापस आपके पासवर्ड में नहीं बदला जा सकता।
• आपका नाम और देश — खाता बनाते समय एकत्र किए जाते हैं। आपका नाम ऐप में और ईमेल में आपको संबोधित करने के लिए इस्तेमाल होता है; आपका देश हमारे कानूनी और कर संबंधी दायित्वों को पूरा करने और यह जानने के लिए दर्ज किया जाता है कि हम किन बाज़ारों में सेवा देते हैं।
• वैकल्पिक विवरण — आप कौन-सी प्रॉप फ़र्म या ब्रोकर इस्तेमाल करते हैं, आपने हमारे बारे में कैसे सुना, और क्या आप मार्केटिंग ईमेल चाहते हैं। तीनों वैकल्पिक हैं, इनमें से किसी का भी सेवा पर असर नहीं पड़ता, और मार्केटिंग की सहमति आपकी शर्तों की स्वीकृति से अलग दर्ज की जाती है, ताकि शर्तों से सहमत होने पर आप कभी अपने आप ईमेल के लिए साइन अप न हो जाएँ।
• ब्रोकरेज क्रेडेंशियल — अगर आप कोई कनेक्शन जोड़ना चुनते हैं, तो उस ब्रोकरेज खाते का यूज़रनेम और पासवर्ड, और वे विवरण जिनकी प्लेटफ़ॉर्म को साइन-इन को सही जगह भेजने के लिए ज़रूरत होती है (Rithmic के लिए, सिस्टम और गेटवे; CTS T4 के लिए, आपके T4 लॉगिन ईमेल में बताई गई T4 फ़र्म)। ये AES-256-GCM से एन्क्रिप्ट करके रखे जाते हैं और केवल एक ही काम के लिए इस्तेमाल होते हैं: आपकी ओर से उस ब्रोकरेज में साइन इन करना, ताकि ऐप आपके खाते पढ़ सके और आपके निर्देश पर कार्रवाई कर सके।
• सहायता संदेश — जो कुछ भी आप हमें सहायता फ़ॉर्म या ईमेल के ज़रिए भेजते हैं। फ़ॉर्म से भेजे गए संदेश के साथ हम आपका नाम, ईमेल पता और IP पता भी दर्ज करते हैं, और अगर आप साइन इन हैं, तो आपके खाते का संदर्भ, प्लान और ऐप संस्करण भी। संदेश हमारे सर्वर पर संग्रहीत होता है और हमारे सहायता मेलबॉक्स को ईमेल भी किया जाता है। support@masterlockoutsync.com पर आपके भेजे गए ईमेल Cloudflare की ईमेल फ़ॉरवर्डिंग के ज़रिए उसी मेलबॉक्स में पहुँचते हैं।
• NinjaTrader ऐड-ऑन की ख़रीद — अगर आप Lockout Sync for NinjaTrader ख़रीदते हैं, तो Stripe का चेकआउट पेज आपका ईमेल पता, आपका नाम और बिलिंग पता, आपके भुगतान कार्ड का विवरण, और आपके NinjaTrader खाते का ईमेल पता एकत्र करता है, जिसे आप स्वयं टाइप करते हैं और जो उस पते से अलग हो सकता है जिससे आप भुगतान करते हैं। NinjaTrader खाते के ईमेल का उपयोग हम केवल एक ही काम के लिए करते हैं: NinjaTrader से उस खाते के लिए आपका लाइसेंस बनवाना (खंड 5)। आपके ईमेल पते का उपयोग हम आपको आपके ऑर्डर और लाइसेंस से जुड़े ईमेल भेजने के लिए करते हैं। मासिक प्लान (Monthly) के लिए Stripe आपके लिए एक ग्राहक रिकॉर्ड भी बनाता है; आजीवन ख़रीद (Lifetime) के लिए वह ऐसा केवल तभी करता है जब उसे इसकी ज़रूरत हो। हमारा सर्वर इन विवरणों की कोई प्रति नहीं रखता। ऑर्डर Stripe के पास रहता है, और हमारा सर्वर Stripe के ऑर्डर और इवेंट संदर्भों के केवल वन-वे हैश रखता है, ताकि कोई भी ऑर्डर दो बार संसाधित न हो। हमें हर ऑर्डर के बारे में एक ईमेल भी मिलता है, जिसमें आपका नाम, आपका चेकआउट ईमेल पता और NinjaTrader खाते का ईमेल होता है, और इसे हम ऑर्डर के अपने रिकॉर्ड के रूप में रखते हैं (खंड 7)।
• आमंत्रण कार्यक्रम — अगर आप किसी का आमंत्रण कोड दर्ज करते हैं, तो हम वह कोड, आपका खाता, आपका ईमेल पता, आपके द्वारा इस्तेमाल किया गया IP पता और डिवाइस पहचानकर्ता, तारीख, और यह दर्ज करते हैं कि कोई इनाम दिया गया या नहीं। अगर आप अपना कोड साझा करते हैं, तो हम दर्ज करते हैं कि वह कोड आपका है, और उससे मिले इनाम भी। हम इनका उपयोग केवल कार्यक्रम चलाने के लिए करते हैं: इनाम देने, किसी कोड को आपके अपने खाते पर या एक ही डिवाइस पर दो बार इस्तेमाल होने से रोकने, और कार्यक्रम के नियम लागू करने के लिए। जिस व्यक्ति का कोड आपने इस्तेमाल किया, वह केवल यह देखता है कि कितने लोगों ने उसे इस्तेमाल किया और सदस्यता ली, यह कभी नहीं कि वे कौन थे।

2. अपने आप एकत्र होने वाली जानकारी

• डिवाइस पहचानकर्ता — ऐप द्वारा बनाया गया एक यादृच्छिक पहचानकर्ता। यह न आपकी विज्ञापन ID है, न हार्डवेयर सीरियल, और न ही ऐसा कोई पहचानकर्ता जो दूसरे ऐप्स में आपका पीछा करे।
• IP पता और टाइमस्टैम्प — साइन-अप के समय, साइन-इन के समय, जब आप हमारी उपयोग की शर्तें स्वीकार करते हैं, जब आप कोई सहायता संदेश भेजते हैं और जब आप कोई आमंत्रण कोड दर्ज करते हैं, तब दर्ज किए जाते हैं। इन्हें सहमति के रिकॉर्ड के रूप में, आपके संदेश का जवाब देने के लिए, और दुरुपयोग पकड़ने के लिए रखा जाता है।
• ऐप संस्करण और डायग्नोस्टिक जानकारी — आपके बताए गए दोषों को दोहराकर देखने के लिए।
• ब्रोकरेज खाते का डेटा — बैलेंस, पोज़ीशन, ऑर्डर और ड्रॉडाउन के आँकड़े, जो ऐप के चलने के दौरान आपके ब्रोकरेज से लिए जाते हैं ताकि वह उन्हें दिखा सके और उन पर कार्रवाई कर सके। हर खाते के हर ट्रेडिंग दिन की एक पंक्ति — उस दिन का P&L, क्लोज़ पर बैलेंस और उस दिन के ट्रेड (समय, कॉन्ट्रैक्ट, दिशा, मात्रा और कीमत) — आपके जर्नल के लिए एन्क्रिप्ट करके रखी जाती है और आपके खाते के साथ मिटा दी जाती है।
• आपके जर्नल नोट्स — किसी ट्रेडिंग दिन या हफ़्ते के बारे में जो आप अपने शब्दों में लिखना चुनते हैं। बाकी जर्नल के साथ एन्क्रिप्ट करके रखे जाते हैं, ऐप से कभी भी बदले और मिटाए जा सकते हैं, और आपके खाते के साथ हट जाते हैं। इनका कभी विश्लेषण नहीं होता, आपके खाते के बारे में किसी भी निर्णय में इनका उपयोग नहीं होता, और ये किसी के साथ साझा नहीं किए जाते। आप जो जर्नल बैकअप एक्सपोर्ट करते हैं, वह आपके अपने डिवाइस पर सहेजी गई एक फ़ाइल है; हमें उसकी कोई प्रति नहीं मिलती।
• पुश नोटिफ़िकेशन टोकन — अगर आप नोटिफ़िकेशन की अनुमति देते हैं, तो ऐप के उस इंस्टॉलेशन के लिए Google Firebase Cloud Messaging से मिला एक टोकन, जिसका उपयोग केवल आपको अलर्ट भेजने के लिए होता है (कोई कनेक्शन जो साइन आउट हो गया, कोई ब्रोकर जिसने जवाब देना बंद कर दिया, कोई दैनिक हानि सीमा जो पूरी हो गई, कोई लॉकआउट जो चल गया)। उस डिवाइस पर साइन आउट करने पर हटा दिया जाता है, और आपके खाते के साथ मिटा दिया जाता है।
• ऐड-ऑन अपडेट जाँच — जब कोई NinjaTrader ऐड-ऑन शुरू होता है, तो वह हमारे सर्वर से पूछता है कि क्या कोई नया संस्करण उपलब्ध है। इस अनुरोध में केवल उत्पाद का नाम और संस्करण होता है; किसी भी वेब अनुरोध की तरह, यह भी आपके IP पते से हम तक पहुँचता है।
• सर्वर एक्सेस लॉग — हमारे सर्वर सुरक्षा और समस्या-निवारण के लिए अल्पकालिक एक्सेस लॉग (IP पता, अनुरोध का पाथ और समय) एक सीमित अवधि तक रख सकते हैं (खंड 7)।

3. हम क्या नहीं करते

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हमने कभी ऐसा नहीं किया है और न ही ऐसी कोई योजना है। हम इसे डेटा ब्रोकरों, विज्ञापनदाताओं या एनालिटिक्स नेटवर्क के साथ साझा नहीं करते।

हम आपके ट्रेडिंग डेटा का इस्तेमाल आपके लिए ऐप चलाने के अलावा किसी और मकसद से नहीं करते। आपके बैलेंस, पोज़ीशन और गतिविधि को न इकट्ठा किया जाता है, न हमारे फ़ायदे के लिए उनका विश्लेषण किया जाता है, न किसी और की ट्रेडिंग को दिशा देने के लिए इस्तेमाल किया जाता है, और न किसी भी रूप में — गुमनाम या अन्यथा — बेचा जाता है।

हम ट्रेड नहीं लगाते। ऐप केवल पोज़ीशन बंद कर सकता है और ऑर्डर रद्द कर सकता है। यह न पोज़ीशन खोल सकता है, न ऑर्डर लगा सकता है।

हम विज्ञापन या तीसरे पक्ष के ट्रैकर नहीं चलाते। एप्लिकेशन में कोई एनालिटिक्स SDK और कोई ट्रैकिंग पिक्सल नहीं है। Meta का Facebook साइन-इन SDK ऐप में केवल इसलिए है ताकि आप Facebook से साइन इन कर सकें: ऐप इसे तभी शुरू करता है जब आप वह बटन दबाते हैं, इसकी स्वचालित इवेंट लॉगिंग और विज्ञापन पहचानकर्ता का संग्रह बंद है, और ऐप विज्ञापन पहचानकर्ता की कोई अनुमति नहीं माँगता।

4. भुगतान की जानकारी

भुगतान Stripe द्वारा संसाधित किए जाते हैं। हम आपका कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि या कार्ड सत्यापन कोड (CVC) न कभी देखते हैं, न प्राप्त करते हैं, न संग्रहीत करते हैं: कार्ड की जानकारी Stripe के अपने होस्टेड पेज पर डाली जाती है और सीधे Stripe तक जाती है।

किसी ऐप प्लान के लिए Stripe के चेकआउट पेज पर आप अपने कार्ड का विवरण, अपना ईमेल पता, आपके कार्ड के लिए ज़रूरी कोई भी विवरण (जैसे पोस्टकोड या देश) और, अगर आपके पास हो, तो कोई प्रोमोशन कोड डालते हैं। NinjaTrader ऐड-ऑन का चेकआउट क्या एकत्र करता है, यह खंड 1 में बताया गया है। कोई भी चेकआउट आपका फ़ोन नंबर नहीं माँगता। Stripe हमारी ओर से आपको रसीदें और बिलिंग ईमेल भेज सकता है।

हम Stripe को क्या भेजते हैं: आपका ईमेल पता, आपके खाते के लिए हमारा संदर्भ, और आपके द्वारा चुना गया प्लान।

हम Stripe से क्या प्राप्त करते हैं और रखते हैं:

• एक ग्राहक पहचानकर्ता, जो आपके खाते के साथ संग्रहीत होता है;
• आपकी सदस्यता की स्थिति, प्लान, ट्रायल की समाप्ति और नवीनीकरण की तारीख, क्या वह समाप्त होने के लिए सेट है, और किसी विफल भुगतान की सूचना, उसे चुकाने के लिंक के साथ;
• चेकआउट में इस्तेमाल किए गए कार्ड का Stripe फ़िंगरप्रिंट। यह एक पहचानकर्ता है जिसे Stripe किसी कार्ड के लिए बनाता है, कार्ड नंबर नहीं, और हम इसे मुफ़्त ट्रायल के रिकॉर्ड में रखते हैं (खंड 7);
• NinjaTrader ऐड-ऑन के लिए, चेकआउट से NinjaTrader खाते का ईमेल, आपका नाम और आपका ईमेल पता, जिनका उपयोग खंड 1 में बताए अनुसार होता है।

हम Stripe में क्या दर्ज करते हैं:

• आमंत्रण क्रेडिट, जो हम आपके Stripe बैलेंस में जोड़ते हैं;
• अगर आप अपना खाता तब हटाते हैं जब कोई सदस्यता अभी भी भुगतान की हुई अवधि में है, तो उस सदस्यता पर एक नोट, जिसमें हटाने की तारीख, आपका ईमेल पता और आपके पुराने खाते का संदर्भ होता है, ताकि भुगतान किया गया समय ख़त्म होने पर सदस्यता समाप्त हो सके और अगर आप उससे पहले उसी पते से दोबारा साइन अप करते हैं तो वह आपको वापस मिल सके (खंड 8)।

Stripe अपने उद्देश्यों के लिए भी, जैसे धोखाधड़ी का पता लगाना, अपनी गोपनीयता नीति के तहत जानकारी संसाधित करता है।

5. सेवा प्रदाता

हम कम से कम ज़रूरी जानकारी उन थोड़े-से प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारी ओर से काम करते हैं:

• Stripe — ऐप के प्लान और NinjaTrader ऐड-ऑन के लिए भुगतान प्रसंस्करण और सदस्यता बिलिंग (खंड 4)।
• NinjaTrader — केवल तभी जब आप कोई NinjaTrader ऐड-ऑन ख़रीदते हैं। आपका लाइसेंस बनाने के लिए हम NinjaTrader की वेंडर लाइसेंसिंग सेवा के ज़रिए NinjaTrader को वह NinjaTrader खाता ईमेल भेजते हैं जो आपने चेकआउट पर टाइप किया था, और लाइसेंस समाप्त होने की तारीख (आजीवन लाइसेंस के लिए कोई नहीं)। आपके बारे में और कुछ नहीं भेजा जाता। इसके बाद वह लाइसेंस रिकॉर्ड NinjaTrader के पास रहता है, और वह उसके साथ क्या करता है, यह उसकी अपनी गोपनीयता नीति से तय होता है। NinjaTrader का संचालन NinjaTrader, LLC करती है।
• Resend — खाता, सुरक्षा और सहायता संबंधी ईमेल भेजना।
• DigitalOcean — वे सर्वर होस्ट करना जिन पर यह सेवा चलती है।
• Cloudflare — हमारे डोमेन के लिए DNS और ईमेल फ़ॉरवर्डिंग।
• Google (Firebase Cloud Messaging) — ऐप तक पुश नोटिफ़िकेशन पहुँचाना, अगर आप उनकी अनुमति देते हैं। इसे अलर्ट (जिसमें कनेक्शन का नाम होता है) और आपके इंस्टॉलेशन का टोकन मिलता है, और कुछ नहीं।
• Google — केवल तभी जब आप Google से साइन इन करना चुनते हैं। उस स्थिति में हमें आपका ईमेल पता, नाम और एक Google खाता पहचानकर्ता मिलता है, और हम वह पहचानकर्ता संग्रहीत करते हैं ताकि अगली बार आपको पहचान सकें। हमें आपका Google पासवर्ड नहीं मिलता और आपके Google खाते तक हमारी कोई और पहुँच नहीं है।
• X — केवल तभी जब आप X से साइन इन करना चुनते हैं। उस स्थिति में हमें आपका X खाता पहचानकर्ता, नाम और उपयोगकर्ता नाम मिलता है। हम X से आपके X खाते पर पुष्टि किया गया ईमेल पता भी माँगते हैं, और जहाँ X उसे देता है, वहाँ वह हमें मिलता है। हम पहचानकर्ता और नाम संग्रहीत करते हैं ताकि अगली बार आपको पहचान सकें; आपका उपयोगकर्ता नाम हम नहीं रखते। X से मिला ईमेल पता केवल पहले से भरकर आपके सामने रखा जाता है ताकि आप कोड से उसकी पुष्टि करें, और जब तक आप पुष्टि नहीं करते, आपके खाते के लिए उसका उपयोग नहीं होता। अगर आप X को किसी मौजूदा Lockout Sync खाते से लिंक करना चुनते हैं, तो उस खाते को ढूँढ़ने के लिए इसका उपयोग होता है, और फिर आप उस खाते का पासवर्ड दर्ज करते हैं। हमें आपका X पासवर्ड नहीं मिलता, आपके साइन इन होते ही हम X से अपनी पहुँच रद्द करने को कहते हैं, और आपके X खाते तक हमारी कोई अन्य पहुँच नहीं है।
• Facebook (Meta) — केवल तभी जब आप Facebook से साइन इन करना चुनते हैं। उस स्थिति में हमें आपका Facebook खाता पहचानकर्ता और नाम, और यदि आप अनुमति दें तो आपके Facebook खाते का ईमेल पता मिलता है, और हम पहचानकर्ता और नाम संग्रहीत करते हैं ताकि अगली बार आपको पहचान सकें। वह ईमेल पता केवल कोड से पुष्टि के लिए आपके सामने रखा जाता है, और जब तक आप पुष्टि नहीं करते, आपके खाते के लिए उसका उपयोग नहीं होता। अगर आप Facebook को किसी मौजूदा Lockout Sync खाते से लिंक करना चुनते हैं, तो उस खाते को ढूँढ़ने के लिए इसका उपयोग होता है, और फिर आप उस खाते का पासवर्ड दर्ज करते हैं। हमें आपका Facebook पासवर्ड नहीं मिलता और आपके Facebook खाते तक हमारी कोई अन्य पहुँच नहीं है।
• Healthchecks.io और Pushover — सेवा की निगरानी करना, और जब सेवा या कोई कनेक्शन काम न कर रहा हो तो हमें अलर्ट करना। हमारा सर्वर Healthchecks.io को नियमित हार्टबीट भेजता है, और सेवा की स्थिति के बारे में हमें अलर्ट करने के लिए हम Pushover का भी उपयोग कर सकते हैं। किसी समस्या की रिपोर्ट में किसी कनेक्शन का नाम और ब्रोकर से आया कोई भी त्रुटि संदेश हो सकता है; क्रेडेंशियल, पोज़ीशन या आपकी संपर्क जानकारी कभी नहीं।

आपके निर्देश पर हम आपके ब्रोकरेज के प्लेटफ़ॉर्म (Tradovate, Rithmic या CTS T4) से भी जुड़ते हैं। वह ब्रोकरेज या प्लेटफ़ॉर्म आपके डेटा के साथ क्या करता है, यह उनकी अपनी गोपनीयता नीति से तय होता है, इस नीति से नहीं।

6. कानूनी प्रकटीकरण

हम जानकारी वहाँ प्रकट कर सकते हैं जहाँ कानून या वैध कानूनी प्रक्रिया हमसे ऐसा करने की माँग करती है, या जहाँ यह हमारे अधिकारों, हमारी सुरक्षा, या दूसरों की सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक हो।

7. हम चीज़ें कितने समय तक रखते हैं

• खाता और ब्रोकरेज क्रेडेंशियल — जब तक आप कनेक्शन या अपना खाता नहीं हटाते, या किसी पेड सदस्यता के ख़त्म होने के 30 दिन बाद तक; उसके बाद मिटा दिए जाते हैं।
• शर्तों की स्वीकृति के रिकॉर्ड — खाता हटाने के बाद भी रखे जाते हैं, तब तक जब तक किसी कानूनी दावे का बचाव करने के लिए हमें इनकी ज़रूरत पड़ सकती है। हर रिकॉर्ड में यह होता है कि आपने कौन-सा संस्करण और पाठ स्वीकार किया, कब, आपका ईमेल पता और खाता संदर्भ, और उस क्षण का IP पता, डिवाइस पहचानकर्ता, ऐप संस्करण और ऐप या ब्राउज़र पहचानकर्ता। ये हमारा रिकॉर्ड हैं कि आपने किसी निश्चित समय पर विशिष्ट शर्तें स्वीकार की थीं।
• मुफ़्त ट्रायल का रिकॉर्ड — जब आप किसी प्लान का चेकआउट पूरा करते हैं, तो हम आपके ईमेल पते का एक वन-वे हैश और आपके इस्तेमाल किए गए कार्ड का Stripe फ़िंगरप्रिंट, तारीख के साथ दर्ज करते हैं। पुराने रिकॉर्ड में इस्तेमाल किए गए IP पते और डिवाइस पहचानकर्ता के वन-वे हैश भी हो सकते हैं। ये स्थायी रूप से रखे जाते हैं, आपका खाता हटाए जाने के बाद भी, ताकि प्रति व्यक्ति एक मुफ़्त ट्रायल की सीमा लागू की जा सके। किसी हैश को वापस आपके ईमेल पते, IP पते या डिवाइस पहचानकर्ता में नहीं बदला जा सकता, और फ़िंगरप्रिंट आपका कार्ड नंबर नहीं है; लेकिन वही पता या कार्ड दोबारा इस्तेमाल होने पर मेल खा जाएगा, और यह रिकॉर्ड इसी के लिए है।
• आमंत्रण के रिकॉर्ड — जब तक आपका खाता मौजूद है और आमंत्रण कार्यक्रम चल रहा है, तब तक। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो आपका कोड काम करना बंद कर देता है और आपका खाता हर आमंत्रण रिकॉर्ड से अलग कर दिया जाता है। अगर आपने किसी का कोड दर्ज किया था, तो आपका ईमेल पता और IP पता उस रिकॉर्ड से मिटा दिए जाते हैं और आपके डिवाइस पहचानकर्ता की जगह एक वन-वे हैश रख दिया जाता है, जिसे स्थायी रूप से रखा जाता है ताकि कोई कोड उसी डिवाइस पर दोबारा इस्तेमाल न किया जा सके। जो बचता है (कौन-सा कोड इस्तेमाल हुआ, कब, और क्या कोई इनाम दिया गया), उसे दिए गए क्रेडिट के रिकॉर्ड के रूप में रखा जाता है।
• सहायता संदेश — हमारे सर्वर पर, जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते; तब वे उसके साथ मिटा दिए जाते हैं। बिना खाते के भेजा गया संदेश उतने समय तक रखा जाता है जितना उसे निपटाने के लिए और हमारे रिकॉर्ड के लिए ज़रूरी हो। हमारे सहायता मेलबॉक्स में मौजूद प्रतियाँ उतने समय तक रखी जाती हैं जितना आपके अनुरोध को निपटाने के लिए और हमारे रिकॉर्ड के लिए ज़रूरी हो, और अगर आप हमसे कहें तो आपके खाते के साथ मिटा दी जाती हैं।
• NinjaTrader ऐड-ऑन के ऑर्डर — Stripe बिक्री के हमारे रिकॉर्ड के रूप में ऑर्डर (आपके टाइप किए गए NinjaTrader खाते के ईमेल सहित) रखता है, और भुगतान के रिकॉर्ड अपनी गोपनीयता नीति और कानूनी दायित्वों के तहत रखता है। NinjaTrader आपका लाइसेंस रिकॉर्ड (NinjaTrader खाते का ईमेल और उसकी समाप्ति तिथि) अपनी गोपनीयता नीति के तहत रखता है; हम कोई लाइसेंस समाप्त कर सकते हैं, लेकिन रिकॉर्ड स्वयं NinjaTrader के पास रहता है। ऑर्डर की जो प्रतियाँ हमें ईमेल से मिलती हैं, वे उतने समय तक रखी जाती हैं जितना हमारे रिकॉर्ड के लिए ज़रूरी हो।
• बिलिंग रिकॉर्ड — Stripe भुगतान, इनवॉइस और रिफ़ंड के रिकॉर्ड अपनी गोपनीयता नीति और कानूनी दायित्वों के तहत रखता है, आपका खाता हटाए जाने के बाद भी।
• सर्वर एक्सेस लॉग — सुरक्षा और समस्या-निवारण के लिए, सीमित अवधि तक रखे जाते हैं।

8. अपना खाता हटाना

आप अपना खाता और उसका डेटा किसी भी समय, इनमें से किसी भी रास्ते से हटा सकते हैं:

• ऐप में — प्रबंधित करें → खाता & प्लान → खाता हटाएँ। आप अपने पासवर्ड से पुष्टि करते हैं, या अगर आप Google, Facebook या X से साइन इन करते हैं, तो उसी प्रदाता से दोबारा साइन इन करके। तुरंत लागू होता है।
• वेब पर, साइन इन करके — masterlockoutsync.com/delete-account। वहाँ साइन इन करें और यह तुरंत हट जाता है।
• वेब पर, ईमेल किए गए लिंक से — api.masterlockoutsync.com/delete-account पर खाते का ईमेल पता दर्ज करें। अगर उस पते का कोई खाता मौजूद है, तो हम उस पते पर एक लिंक ईमेल करते हैं। लिंक केवल एक बार काम करता है और 60 मिनट बाद समाप्त हो जाता है, और जब तक आप उसे खोलकर पुष्टि नहीं करते, कुछ भी नहीं हटाया जाता; अगर आप ऑथेंटिकेटर ऐप इस्तेमाल करते हैं, तो आप उसका एक कोड भी दर्ज करते हैं। जब तक लिंक इस्तेमाल न हो जाए या समाप्त न हो जाए, हम आपके खाते के साथ केवल लिंक का एक वन-वे हैश रखते हैं। अगर आपने लिंक नहीं माँगा था, तो उसे अनदेखा करें: आपका खाता जैसा है वैसा ही रहता है।
• ईमेल से — खाते वाले पते से support@masterlockoutsync.com पर लिखें। 30 दिनों के भीतर कार्रवाई की जाती है, और आमतौर पर उसी दिन।

हटाने पर ये मिट जाते हैं:

• आपका खाता, आपका नाम, आपका ईमेल पता और देश;
• हर ब्रोकर कनेक्शन और उसके लिए सहेजे गए क्रेडेंशियल;
• आपका जर्नल और उसके नोट्स;
• हर डिवाइस पर सभी सत्र;
• आपकी दो-चरणीय सेटिंग्स और रिकवरी कोड;
• आपके पुश नोटिफ़िकेशन टोकन;
• आपकी चुनी हुई भाषा;
• हमारे सर्वर पर रखे गए सहायता संदेश।

आपका आमंत्रण कोड काम करना बंद कर देता है, कोई भी बिना इस्तेमाल किया आमंत्रण क्रेडिट समाप्त हो जाता है, और आपका ईमेल पता, IP पता और खाता आमंत्रण के रिकॉर्ड से हटा दिए जाते हैं। क्या बचता है, उसके बाद हम क्या रखते हैं, और क्यों, यह खंड 7 में बताया गया है।

अगर आप किसी प्लान के लिए भुगतान करते हैं, तो खाता हटाने से आपकी सदस्यता का नवीनीकरण रुक जाता है, और जिस समय के लिए आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं, वह अपनी अवधि के अंत तक चलता है। तब तक, Stripe सदस्यता पर एक नोट रखता है जिसमें हटाने की तारीख, आपका ईमेल पता और आपके पुराने खाते का संदर्भ होता है। अगर आप अवधि ख़त्म होने से पहले उसी सत्यापित पते से दोबारा साइन अप करते हैं, तो सदस्यता आपको वापस मिल जाती है, लेकिन आपका हटाया गया डेटा नहीं। अवधि ख़त्म होने पर, या अगर भुगतान की हुई कोई अवधि बाकी नहीं है तो तुरंत, Stripe का ग्राहक रिकॉर्ड और फ़ाइल पर रखा कार्ड मिटा दिए जाते हैं। जिस सदस्यता का भुगतान विफल हो रहा था, उसे तुरंत रद्द कर दिया जाता है। अगर खाता हटाते समय Stripe तक पहुँचा नहीं जा सकता, तो कुछ भी नहीं हटाया जाता और आपसे दोबारा कोशिश करने को कहा जाता है, ताकि बिलिंग कभी भी बिना खाते के चलती न रह जाए।

अपना Lockout Sync खाता हटाने से कोई खुली पोज़ीशन बंद नहीं होती और आपकी प्रॉप फ़र्म या ब्रोकर के खातों पर कोई असर नहीं पड़ता। वे पूरी तरह आपके ही रहते हैं।

NinjaTrader ऐड-ऑन ख़रीदने वालों का कोई Lockout Sync खाता नहीं होता जिसे हटाया जाए। अपना विवरण हटवाने के लिए, जिस पते से आपने भुगतान किया था उससे support@masterlockoutsync.com पर ईमेल करें। अगर आप कहें तो हम आपका लाइसेंस समाप्त कर देंगे, जहाँ कोई सदस्यता नहीं चल रही हो वहाँ आपके लिए Stripe का कोई भी ग्राहक रिकॉर्ड मिटा देंगे, और ऑर्डर की जो प्रतियाँ हमें ईमेल से मिली थीं, उन्हें मिटा देंगे। Stripe भुगतान के रिकॉर्ड अपनी गोपनीयता नीति और कानूनी दायित्वों के तहत रखता है, और NinjaTrader अपना लाइसेंस रिकॉर्ड अपनी गोपनीयता नीति के तहत रखता है।

9. आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं इसके आधार पर, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे सुधारने, निर्यात करने या हटाने, और मार्केटिंग संचार की सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है। इनमें से किसी का भी उपयोग करने के लिए support@masterlockoutsync.com पर ईमेल करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

आप किसी भी मार्केटिंग ईमेल में दिए गए लिंक से कभी भी उसकी सदस्यता छोड़ सकते हैं। सेवा और सुरक्षा से जुड़े ईमेल — बिलिंग सूचनाएँ, पासवर्ड रीसेट, आउटेज चेतावनियाँ — आपके खाते के सक्रिय रहते बंद नहीं किए जा सकते, क्योंकि वे उसे चलाने के लिए ज़रूरी हैं।

10. सुरक्षा

क्रेडेंशियल और सत्र टोकन AES-256-GCM से एन्क्रिप्ट करके रखे जाते हैं। ऐप और हमारे सर्वरों के बीच का सारा ट्रैफ़िक TLS से एन्क्रिप्ट करके भेजा जाता है। पासवर्ड हर खाते के लिए अलग सॉल्ट के साथ scrypt से हैश किए जाते हैं। दो-चरणीय प्रमाणीकरण उपलब्ध है और हम इसे अपनाने की सलाह देते हैं।

आपके रिकॉर्ड कौन देख सकता है। FIBORB LLC का मालिक प्रतिबंधित रखरखाव टूल के ज़रिए ये देख सकता है:

• खाते के रिकॉर्ड (ईमेल, नाम, देश, प्लान, साइन-अप की तारीख, IP पता और डिवाइस पहचानकर्ता, आपने हमारे बारे में कैसे सुना, मार्केटिंग से जुड़ा आपका चुनाव, पिछला साइन-इन);
• सहायता संदेश;
• मुफ़्त ट्रायल और शर्तों की स्वीकृति के रिकॉर्ड;
• हर कनेक्शन की स्थिति (उसका नाम, क्या वह साइन इन है, और ब्रोकर से आया कोई भी त्रुटि संदेश)।

कोई भी टूल संग्रहीत क्रेडेंशियल, आपकी पोज़ीशन या आपके ऑर्डर नहीं दिखाता।

कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता। अपने डिवाइस, अपने खाते के पासवर्ड, और इन दोनों को दूसरों के हाथ लगने से बचाने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।

11. बच्चे

Lockout Sync 18 साल से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर बच्चों से जानकारी एकत्र नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

12. अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता

हमारे सर्वर संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं। अगर आप इस सेवा का उपयोग कहीं और से करते हैं, तो आपकी जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित की जाएगी और वहीं संसाधित होगी।

13. बदलाव

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना लागू होने से पहले ऐप में या ईमेल से दी जाएगी, और इस पेज के ऊपर दी गई तारीख बदल जाएगी।

14. संपर्क

FIBORB LLC · इलिनॉय, संयुक्त राज्य अमेरिका
support@masterlockoutsync.com