Ця сторінка — переклад оригінальної англійської версії, наданий для зручності. У разі розбіжностей або спору переважну силу має англійська версія.
The English version of this page is the governing version.

Політика конфіденційності

Lockout Sync керує FIBORB LLC — товариство з обмеженою відповідальністю штату Іллінойс. Ця політика пояснює, що ми збираємо, навіщо, як довго зберігаємо і про що ви можете нас попросити щодо цих даних. Вона поширюється на мобільний застосунок Lockout Sync, вебсайти masterlockoutsync.com і api.masterlockoutsync.com, а також на доповнення для NinjaTrader, що продаються на masterlockoutsync.com (Lockout Sync for NinjaTrader і Emergency Flatten ALL).

1. Інформація, яку ви нам надаєте

• Дані облікового запису — ваша адреса пошти та пароль або вхід через Google, Facebook чи X (розділ 5). Паролі ніколи не зберігаються; зберігається лише хеш scrypt із сіллю, який неможливо перетворити назад на ваш пароль.
• Ваше ім'я та країна — збираються під час створення облікового запису. Ім'я використовується для звертання до вас у застосунку та в листах; країна фіксується для виконання наших юридичних і податкових обов'язків та щоб знати, які ринки ми обслуговуємо.
• Необов'язкові дані — якою проп-фірмою чи брокером ви користуєтеся, звідки дізналися про нас і чи хочете отримувати маркетингові листи. Усі три пункти необов'язкові, жоден із них не впливає на роботу сервісу, а згода на маркетинг фіксується окремо від прийняття Умов, тож погодження з Умовами ніколи не підписує вас на розсилку.
• Облікові дані брокера — якщо ви вирішите додати підключення, ім'я користувача та пароль до цього брокерського рахунку, а також дані, потрібні платформі для маршрутизації входу (для Rithmic — система й шлюз; для CTS T4 — фірма T4, зазначена в листі з даними для входу в T4). Вони шифруються при зберіганні за допомогою AES-256-GCM і використовуються лише з однією метою: вхід до цього брокера від вашого імені, щоб застосунок міг читати ваші рахунки та діяти за вашою вказівкою.
• Повідомлення до підтримки — усе, що ви надсилаєте нам через форму підтримки або поштою. Разом із повідомленням, надісланим через форму, ми також фіксуємо ваше ім'я, адресу пошти та IP-адресу, а якщо ви ввійшли в обліковий запис, — ідентифікатор вашого облікового запису, тариф і версію застосунку. Повідомлення зберігається на нашому сервері, а також пересилається поштою до нашої поштової скриньки підтримки. Листи, які ви надсилаєте на support@masterlockoutsync.com, потрапляють до тієї самої скриньки через пересилання пошти Cloudflare.
• Покупки доповнень для NinjaTrader — якщо ви купуєте Lockout Sync for NinjaTrader, сторінка оплати Stripe збирає вашу адресу пошти, ваше ім'я та платіжну адресу, дані вашої платіжної картки, а також адресу пошти вашого облікового запису NinjaTrader, яку ви вводите самі і яка може відрізнятися від адреси, вказаної вами під час оплати. Адресу пошти облікового запису NinjaTrader ми використовуємо з однією метою: щоб NinjaTrader створив вашу ліцензію для цього облікового запису (розділ 5). Вашу адресу пошти ми використовуємо, щоб надсилати вам листи щодо замовлення та ліцензії. Для щомісячного тарифу (Monthly) Stripe також створює для вас запис клієнта; для безстрокової покупки (Lifetime) — лише тоді, коли він йому потрібен. Наш сервер не зберігає копії цих даних. Замовлення зберігається в Stripe, а наш сервер зберігає лише односторонні хеші ідентифікаторів замовлень і подій Stripe, щоб жодне замовлення не було оброблене двічі. Крім того, про кожне замовлення ми отримуємо лист із вашим ім'ям, адресою пошти, вказаною під час оплати, та адресою пошти облікового запису NinjaTrader, який ми зберігаємо як наш запис про замовлення (розділ 7).
• Програма запрошень — якщо ви вводите чийсь код запрошення, ми фіксуємо цей код, ваш обліковий запис, вашу адресу пошти, IP-адресу та ідентифікатор пристрою, які ви при цьому використали, дату і те, чи було виплачено винагороду. Якщо ви ділитеся власним кодом, ми фіксуємо цей код як ваш і винагороди, які він приніс. Ми використовуємо ці дані лише для роботи програми: щоб виплачувати винагороди, щоб код не можна було використати для вашого власного облікового запису або двічі на одному пристрої, і щоб застосовувати правила програми. Людина, чий код ви використали, бачить лише, скільки людей його використали й оформили підписку, але ніколи — хто саме.

2. Інформація, що збирається автоматично

• Ідентифікатор пристрою — випадковий ідентифікатор, згенерований застосунком. Це не ваш рекламний ID, не серійний номер обладнання і не будь-який ідентифікатор, що стежить за вами в інших застосунках.
• IP-адреса та позначки часу — фіксуються під час реєстрації, входу, прийняття наших Умов використання, надсилання повідомлення до підтримки та введення коду запрошення. Це зберігається як запис про згоду, для відповіді на ваше повідомлення і для виявлення зловживань.
• Версія застосунку та діагностична інформація — щоб відтворити несправності, про які ви повідомляєте.
• Дані брокерського рахунку — баланси, позиції, заявки та показники просадки, які отримуються від вашого брокера під час роботи застосунку, щоб він міг їх показувати й діяти на їхній основі. Один рядок на рахунок за кожен торговий день — P&L цього дня, баланс на закритті та угоди цього дня (час, контракт, сторона, кількість і ціна) — зберігається в зашифрованому вигляді для вашого журналу й видаляється разом із вашим обліковим записом.
• Ваші нотатки в журналі — те, що ви вирішите написати про торговий день чи тиждень, своїми словами. Зберігаються зашифрованими разом із рештою журналу, їх можна змінити та стерти із застосунку будь-коли, і вони видаляються разом із вашим обліковим записом. Вони ніколи не аналізуються, ніколи не використовуються в жодному рішенні щодо вашого облікового запису і нікому не передаються. Резервна копія журналу, яку ви експортуєте, — це файл, збережений на вашому власному пристрої; ми не отримуємо її копії.
• Токен push-сповіщень — якщо ви дозволите сповіщення, токен Google Firebase Cloud Messaging для цього встановлення застосунку, який використовується лише для надсилання вам попереджень (підключення вийшло із системи, брокер перестав відповідати, досягнуто денного ліміту збитку, спрацювало блокування). Прибирається, коли ви виходите з облікового запису на цьому пристрої, і видаляється разом із вашим обліковим записом.
• Перевірка оновлень доповнень — під час запуску доповнення для NinjaTrader запитує в нашого сервера, чи є новіша версія. Запит містить лише назву продукту та версію; як і будь-який вебзапит, він також надходить до нас із вашої IP-адреси.
• Журнали доступу до сервера — наші сервери можуть вести короткострокові журнали доступу (IP-адреса, шлях запиту та час) для безпеки й усунення несправностей протягом обмеженого строку (розділ 7).

3. Чого ми не робимо

Ми не продаємо вашу персональну інформацію. Ми ніколи цього не робили і не плануємо. Ми не передаємо її брокерам даних, рекламодавцям чи аналітичним мережам.

Ми не використовуємо ваші торгові дані ні для чого, крім роботи застосунку для вас. Ваші баланси, позиції та активність не агрегуються, не аналізуються на нашу користь, не використовуються для чиїхось чужих торгових рішень і не продаються в жодному вигляді — ані знеособленому, ані будь-якому іншому.

Ми не відкриваємо угод. Застосунок може лише закривати позиції та скасовувати заявки. Він не може відкрити позицію чи виставити заявку.

Ми не показуємо реклами й не використовуємо сторонніх трекерів. У застосунку немає ані аналітичного SDK, ані пікселя відстеження. SDK входу через Facebook від Meta є в застосунку лише для того, щоб ви могли ввійти через Facebook: застосунок запускає його тільки коли ви натискаєте цю кнопку, його автоматичний запис подій і збір рекламного ідентифікатора вимкнені, а застосунок не запитує дозволу на рекламний ідентифікатор.

4. Платіжна інформація

Платежі обробляє Stripe. Ми ніколи не бачимо, не отримуємо і не зберігаємо номер вашої картки, строк її дії та код перевірки картки (CVC): дані картки вводяться на власній сторінці Stripe і потрапляють безпосередньо до Stripe.

На сторінці оплати Stripe для тарифу застосунку ви вводите дані картки, вашу адресу пошти, будь-які дані, яких вимагає ваша картка (наприклад, поштовий індекс або країну), і, якщо він у вас є, промокод. Що збирається під час оплати доповнення для NinjaTrader, описано в розділі 1. Під час жодної оплати не запитується ваш номер телефону. Stripe може від нашого імені надсилати вам квитанції та листи щодо оплати.

Що ми надсилаємо до Stripe: вашу адресу пошти, наш ідентифікатор вашого облікового запису та обраний вами тариф.

Що ми отримуємо від Stripe і зберігаємо:

• ідентифікатор клієнта, що зберігається разом із вашим обліковим записом;
• статус вашої підписки, тариф, дату завершення пробного періоду та дату продовження, чи заплановано її завершення, а також повідомлення про невдалий платіж із посиланням для його оплати;
• створений Stripe відбиток картки, використаної під час оплати. Це ідентифікатор, який Stripe створює для картки, а не номер картки, і ми зберігаємо його в записі про безкоштовний пробний період (розділ 7);
• для доповнення для NinjaTrader — адресу пошти облікового запису NinjaTrader, ваше ім'я та вашу адресу пошти, вказані під час оплати, які використовуються так, як описано в розділі 1.

Що ми фіксуємо в Stripe:

• кредити за запрошення, які ми зараховуємо на ваш баланс у Stripe;
• якщо ви видаляєте обліковий запис, поки підписка ще оплачена, — позначку до цієї підписки з датою видалення, вашою адресою пошти та колишнім ідентифікатором вашого облікового запису, щоб підписка могла завершитися, коли скінчиться оплачений час, і могла бути відновлена для вас, якщо до того ви знову зареєструєтеся з тією самою адресою (розділ 8).

Stripe також обробляє інформацію для власних цілей, наприклад для виявлення шахрайства, відповідно до власної політики конфіденційності.

5. Постачальники послуг

Ми передаємо мінімально необхідне невеликій кількості постачальників, які діють від нашого імені:

• Stripe — обробка платежів і виставлення рахунків за підписку для тарифів застосунку та доповнень для NinjaTrader (розділ 4).
• NinjaTrader — лише якщо ви купуєте доповнення для NinjaTrader. Щоб створити вашу ліцензію, ми надсилаємо NinjaTrader через його сервіс ліцензування для постачальників адресу пошти облікового запису NinjaTrader, яку ви ввели під час оплати, і дату завершення ліцензії (у безстрокової ліцензії її немає). Більше нічого про вас не передається. Після цього NinjaTrader зберігає цей запис про ліцензію, і те, що він із ним робить, регулюється його власною політикою конфіденційності. NinjaTrader керує компанія NinjaTrader, LLC.
• Resend — надсилання листів щодо облікового запису, безпеки та підтримки.
• DigitalOcean — хостинг серверів, на яких працює сервіс.
• Cloudflare — DNS і пересилання пошти для нашого домену.
• Google (Firebase Cloud Messaging) — доставлення push-сповіщень у застосунок, якщо ви їх дозволите. Отримує попередження (у якому вказано назву підключення) й токен вашого встановлення, і нічого більше.
• Google — лише якщо ви оберете вхід через Google. У такому разі ми отримуємо вашу адресу пошти, ім'я та ідентифікатор облікового запису Google і зберігаємо цей ідентифікатор, щоб упізнати вас наступного разу. Ми не отримуємо ваш пароль Google і не маємо жодного іншого доступу до вашого облікового запису Google.
• X — лише якщо ви оберете вхід через X. У такому разі ми отримуємо ідентифікатор вашого облікового запису X, ваше ім'я та ім'я користувача. Ми також запитуємо в X адресу електронної пошти, підтверджену у вашому обліковому записі X, і отримуємо її, якщо X її надає. Ми зберігаємо ідентифікатор та ім'я, щоб упізнати вас наступного разу; ім'я користувача ми не зберігаємо. Адресу електронної пошти від X лише пропонуємо вам у вже заповненому полі для підтвердження кодом, і вона не використовується для вашого облікового запису, поки ви її не підтвердите. Якщо ви вирішите прив'язати X до наявного облікового запису Lockout Sync, ця адреса використовується, щоб знайти цей обліковий запис, після чого ви вводите пароль від нього. Ми не отримуємо ваш пароль від X, просимо X скасувати наш доступ одразу після вашого входу і не маємо жодного іншого доступу до вашого облікового запису X.
• Facebook (Meta) — лише якщо ви оберете вхід через Facebook. У такому разі ми отримуємо ідентифікатор вашого облікового запису Facebook і ваше ім'я, а якщо ви дозволите — і адресу електронної пошти вашого облікового запису Facebook, і зберігаємо ідентифікатор та ім'я, щоб упізнати вас наступного разу. Цю адресу лише пропонуємо вам для підтвердження кодом, і вона не використовується для вашого облікового запису, поки ви її не підтвердите. Якщо ви вирішите прив'язати Facebook до наявного облікового запису Lockout Sync, ця адреса використовується, щоб знайти цей обліковий запис, після чого ви вводите пароль від нього. Ми не отримуємо ваш пароль від Facebook і не маємо жодного іншого доступу до вашого облікового запису Facebook.
• Healthchecks.io і Pushover — моніторинг сервісу та сповіщення нас, коли він або якесь підключення не працює. Наш сервер регулярно надсилає до Healthchecks.io сигнал працездатності, і ми також можемо використовувати Pushover, щоб отримувати сповіщення про стан сервісу. Повідомлення про проблему може містити назву підключення та повідомлення про помилку від брокера, якщо воно є; але ніколи — облікові дані, позиції чи ваші контактні дані.

Ми також підключаємося до платформи вашого брокера (Tradovate, Rithmic або CTS T4) за вашою вказівкою. Те, що цей брокер чи платформа робить із вашими даними, регулюється їхньою власною політикою конфіденційності, а не цією.

6. Розкриття на вимогу закону

Ми можемо розкрити інформацію, якщо цього вимагає закон чи чинна юридична процедура, або якщо це необхідно для захисту наших прав, нашої безпеки чи безпеки інших осіб.

7. Скільки часу ми зберігаємо дані

• Обліковий запис і облікові дані брокера — доки ви не видалите підключення або обліковий запис чи доки не мине 30 днів після завершення платної підписки, після чого вони видаляються.
• Записи про прийняття Умов — зберігаються після видалення облікового запису стільки, скільки вони можуть знадобитися нам для захисту від юридичної претензії. Кожен запис містить, яку версію та який текст ви прийняли, коли, вашу адресу пошти та ідентифікатор облікового запису, а також IP-адресу, ідентифікатор пристрою, версію застосунку та ідентифікатор застосунку чи браузера на той момент. Це наш запис про те, що ви погодилися з конкретними умовами в конкретний час.
• Запис про безкоштовний пробний період — коли ви завершуєте оплату тарифу, ми записуємо односторонній хеш вашої адреси пошти та відбиток використаної вами картки від Stripe разом із датою. Старіші записи можуть також містити односторонні хеші використаних IP-адреси та ідентифікатора пристрою. Ці дані зберігаються постійно, зокрема після видалення вашого облікового запису, щоб можна було забезпечити правило «один безкоштовний пробний період на людину». Хеш не можна перетворити назад на вашу адресу пошти, IP-адресу чи ідентифікатор пристрою, а відбиток — це не номер вашої картки; але та сама адреса чи картка під час повторного використання дасть збіг, і саме для цього існує цей запис.
• Записи про запрошення — поки існує ваш обліковий запис і поки діє програма запрошень. Коли ви видаляєте обліковий запис, ваш код перестає діяти, а ваш обліковий запис від'єднується від усіх записів про запрошення. Якщо ви вводили чийсь код, вашу адресу пошти та IP-адресу видаляють із цього запису, а ідентифікатор пристрою замінюють одностороннім хешем, який зберігається постійно, щоб код не можна було знову використати на тому самому пристрої. Те, що залишається (який код було використано, коли і чи було виплачено винагороду), зберігається як запис про наданий кредит.
• Повідомлення до підтримки — на нашому сервері, доки ви не видалите обліковий запис; тоді вони видаляються разом із ним. Повідомлення, надіслане без облікового запису, зберігається стільки, скільки потрібно для його обробки та для нашого обліку. Копії в нашій поштовій скриньці підтримки зберігаються стільки, скільки потрібно для обробки вашого запиту та для нашого обліку, і видаляються разом із вашим обліковим записом, якщо ви нас про це попросите.
• Замовлення доповнень для NinjaTrader — Stripe зберігає замовлення (зокрема введену вами адресу пошти облікового запису NinjaTrader) як наш запис про продаж і зберігає платіжні записи відповідно до власної політики конфіденційності та своїх юридичних обов'язків. NinjaTrader зберігає запис про вашу ліцензію (адресу пошти облікового запису NinjaTrader і дату завершення ліцензії) відповідно до власної політики конфіденційності; ми можемо припинити дію ліцензії, але сам запис зберігає NinjaTrader. Отримані нами поштою копії замовлення зберігаються стільки, скільки потрібно для нашого обліку.
• Платіжні записи — Stripe зберігає записи про платежі, виставлені рахунки та повернення коштів відповідно до власної політики конфіденційності та своїх юридичних обов'язків, зокрема після видалення вашого облікового запису.
• Журнали доступу до сервера — зберігаються протягом обмеженого строку для безпеки й усунення несправностей.

8. Видалення облікового запису

Ви можете видалити свій обліковий запис і його дані будь-коли будь-яким із цих способів:

• У застосунку — Керування → Обліковий запис & тариф → Видалити обліковий запис. Ви підтверджуєте видалення паролем або, якщо входите через Google, Facebook чи X, повторним входом через цього провайдера. Набирає чинності негайно.
• У вебі, після входу — masterlockoutsync.com/delete-account. Увійдіть там, і його буде видалено негайно.
• У вебі, за посиланням із листа — введіть адресу пошти облікового запису на сторінці api.masterlockoutsync.com/delete-account. Якщо для цієї адреси існує обліковий запис, ми надішлемо на неї посилання. Посилання одноразове й перестає діяти через 60 хвилин, і нічого не видаляється, доки ви не відкриєте його й не підтвердите; якщо ви користуєтеся застосунком-автентифікатором, ви також вводите код із нього. Ми зберігаємо лише односторонній хеш посилання разом із вашим обліковим записом, доки посилання не буде використано або доки не мине строк його дії. Якщо ви не запитували посилання, просто проігноруйте його: ваш обліковий запис залишиться як є.
• Поштою — напишіть на support@masterlockoutsync.com з адреси, вказаної в обліковому записі. Виконується протягом 30 днів, а зазвичай того ж дня.

Видалення прибирає:

• ваш обліковий запис, ваше ім'я, вашу адресу пошти та країну;
• кожне підключення до брокера та збережені для нього облікові дані;
• ваш журнал і нотатки в ньому;
• усі сесії на кожному пристрої;
• ваші налаштування двофакторної автентифікації та коди відновлення;
• ваші токени push-сповіщень;
• обрану вами мову;
• повідомлення до підтримки, що зберігаються на нашому сервері.

Ваш код запрошення перестає діяти, будь-який невикористаний кредит за запрошення анулюється, а вашу адресу пошти, IP-адресу та обліковий запис прибирають із записів про запрошення. У розділі 7 викладено, що залишається, що ми зберігаємо після цього і чому.

Якщо ви оплачуєте тариф, видалення зупиняє продовження вашої підписки, а вже оплачений час діє до кінця свого періоду. До того часу Stripe зберігає позначку до підписки з датою видалення, вашою адресою пошти та колишнім ідентифікатором вашого облікового запису. Якщо до завершення періоду ви знову зареєструєтеся з тією самою підтвердженою адресою, підписку буде відновлено для вас, але видалені дані — ні. Коли період завершується, або одразу, якщо нічого не оплачено наперед, запис клієнта в Stripe і збережену картку видаляють. Підписку, платіж за якою не проходив, скасовують одразу. Якщо в момент видалення Stripe недоступний, нічого не видаляється і вас просять спробувати ще раз, щоб списання ніколи не тривали без облікового запису.

Видалення облікового запису Lockout Sync не закриває відкритих позицій і не впливає на ваші рахунки у проп-фірмі чи брокера. Вони залишаються повністю вашими.

Покупці доповнень для NinjaTrader не мають облікового запису Lockout Sync, який можна було б видалити. Щоб ваші дані було видалено, напишіть на support@masterlockoutsync.com з адреси, з якої ви оплачували покупку. Ми припинимо дію вашої ліцензії, якщо ви про це попросите, видалимо запис клієнта в Stripe, якщо він є і жодна підписка не діє, і видалимо отримані нами поштою копії замовлення. Stripe зберігає платіжні записи відповідно до власної політики конфіденційності та своїх юридичних обов'язків, а NinjaTrader зберігає свій запис про ліцензію відповідно до власної політики конфіденційності.

9. Ваші права

Залежно від країни проживання ви можете мати право на доступ, виправлення, експорт або видалення вашої персональної інформації, а також на відкликання згоди на маркетингові повідомлення. Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на support@masterlockoutsync.com. Ми відповімо протягом 30 днів.

Ви можете відписатися від маркетингових листів будь-коли за посиланням у будь-якому такому листі. Сервісні листи та листи щодо безпеки — повідомлення про оплату, скидання пароля, попередження про збої — не можна вимкнути, доки ваш обліковий запис активний, бо вони необхідні для його роботи.

10. Безпека

Облікові дані та токени сесій шифруються при зберіганні за допомогою AES-256-GCM. Увесь трафік між застосунком і нашими серверами шифрується під час передавання за допомогою TLS. Паролі хешуються алгоритмом scrypt з унікальною сіллю для кожного облікового запису. Двофакторна автентифікація доступна, і ми радимо її увімкнути.

Хто може бачити ваші записи. Власник FIBORB LLC може бачити за допомогою інструментів обслуговування з обмеженим доступом:

• дані облікових записів (адреса пошти, ім'я, країна, тариф, дата реєстрації, IP-адреса та ідентифікатор пристрою, звідки ви дізналися про нас, вибір щодо маркетингових листів, останній вхід);
• повідомлення до підтримки;
• записи про безкоштовний пробний період і про прийняття Умов;
• стан кожного підключення (його назва, чи виконано в ньому вхід, і повідомлення про помилку від брокера, якщо воно є).

Жоден інструмент не показує збережених облікових даних, ваших позицій чи ваших заявок.

Жодна система не є ідеально захищеною. Ви відповідаєте за свій пристрій, за пароль до облікового запису і за те, щоб ані те, ані інше не потрапило до чужих рук.

11. Діти

Lockout Sync не призначений для осіб віком до 18 років, і ми свідомо не збираємо інформацію від дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам інформацію, зв'яжіться з нами, і ми її видалимо.

12. Міжнародні користувачі

Наші сервери розташовані у Сполучених Штатах. Якщо ви користуєтеся сервісом з іншої країни, ваша інформація буде передана до Сполучених Штатів і оброблятиметься там.

13. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику. Про суттєві зміни ми повідомимо у застосунку або поштою до набрання ними чинності, а дата вгорі цієї сторінки зміниться.

14. Контакти

FIBORB LLC · Іллінойс, Сполучені Штати
support@masterlockoutsync.com