Ова страница је превод оригиналне верзије на енглеском, дат ради лакшег разумевања. У случају неслагања или спора меродавна је енглеска верзија.
The English version of this page is the governing version.

Политика приватности

Lockout Sync-ом управља FIBORB LLC, друштво са ограниченом одговорношћу из Илиноиса. Ова политика објашњава шта прикупљамо, зашто, колико дуго то чувамо и шта од нас можете тражити у вези с тим. Односи се на мобилну апликацију Lockout Sync, веб-сајтове masterlockoutsync.com и api.masterlockoutsync.com, као и на додатке за NinjaTrader који се продају на masterlockoutsync.com (Lockout Sync for NinjaTrader и Emergency Flatten ALL).

1. Подаци које нам дајете

• Подаци о налогу — ваша адреса е-поште и лозинка, или пријава преко Google, Facebook или X налога (одељак 5). Лозинке се никада не чувају; чува се само scrypt хеш са насумичном соли, који се не може вратити у вашу лозинку.
• Ваше име и земља — прикупљају се када направите налог. Ваше име се користи за обраћање вама у апликацији и е-пошти; ваша земља се бележи ради испуњавања наших законских и пореских обавеза и да бисмо знали којим тржиштима служимо.
• Необавезни подаци — коју проп фирму или брокера користите, како сте сазнали за нас и да ли желите маркетиншку е-пошту. Све троје је необавезно, ништа од тога не утиче на услугу, а сагласност за маркетинг бележи се одвојено од вашег прихватања Услова, тако да прихватање Услова никада не значи пријаву на е-пошту.
• Акредитиви код брокера — ако одлучите да додате везу, корисничко име и лозинка за тај брокерски рачун, као и подаци који су платформи потребни да усмери пријаву (за Rithmic, систем и гејтвеј; за CTS T4, T4 фирма наведена у поруци е-поште са вашим подацима за пријаву на T4). Они су шифровани у мировању помоћу AES-256-GCM и користе се само у једну сврху: за пријаву код тог брокера у ваше име, како би апликација могла да чита ваше рачуне и да делује када јој наложите.
• Поруке подршци — све што нам пошаљете преко обрасца за подршку или е-поштом. Уз поруку послату преко обрасца бележимо и ваше име, адресу е-поште и IP адресу, а ако сте пријављени, и идентификатор вашег налога, план и верзију апликације. Порука се чува на нашем серверу и шаље се и е-поштом у наше сандуче подршке. Е-пошта коју пошаљете на support@masterlockoutsync.com стиже у исто сандуче преко Cloudflare-овог прослеђивања е-поште.
• Куповине додатака за NinjaTrader — ако купите Lockout Sync for NinjaTrader, Stripe-ова страница за плаћање прикупља вашу адресу е-поште, ваше име и адресу за наплату, податке о вашој платној картици и адресу е-поште вашег NinjaTrader налога, коју сами уносите и која може да се разликује од адресе коју користите при плаћању. Адресу е-поште NinjaTrader налога користимо у једну сврху: да NinjaTrader направи вашу лиценцу за тај налог (одељак 5). Вашу адресу е-поште користимо да бисмо вам слали е-пошту о поруџбини и лиценци. За месечни план (Monthly) Stripe за вас прави и запис о кориснику; за доживотну куповину (Lifetime) то чини само када му је потребан. Наш сервер не чува копију ових података. Поруџбину чува Stripe, а наш сервер чува само једносмерне хешеве Stripe-ових ознака поруџбине и догађаја, како ниједна поруџбина не би била обрађена двапут. Такође примамо е-поруку о свакој поруџбини са вашим именом, адресом е-поште коју сте унели при плаћању и адресом е-поште NinjaTrader налога, коју чувамо као нашу евиденцију о поруџбини (одељак 7).
• Програм позивница — ако унесете нечији позивни код, бележимо код, ваш налог, вашу адресу е-поште, IP адресу и идентификатор уређаја које сте при томе користили, датум и то да ли је награда исплаћена. Ако делите свој код, бележимо код као ваш и награде које је донео. Ове податке користимо само за спровођење програма: да исплатимо награде, да спречимо да се код користи на вашем сопственом налогу или двапут на истом уређају и да примењујемо правила програма. Особа чији сте код користили види само колико људи га је употребило и претплатило се, никада ко.

2. Подаци који се прикупљају аутоматски

• Идентификатор уређаја — насумични идентификатор који генерише апликација. То није ваш огласни идентификатор, серијски број хардвера, нити било који идентификатор који вас прати кроз друге апликације.
• IP адреса и временске ознаке — бележе се при регистрацији, при пријави, када прихватите наше Услове коришћења, када пошаљете поруку подршци и када унесете позивни код. Чувају се као евиденција о сагласности, ради одговора на вашу поруку и ради откривања злоупотребе.
• Верзија апликације и дијагностички подаци — ради репродуковања грешака које пријавите.
• Подаци о брокерском рачуну — стања, позиције, налози и износи пада, преузети од вашег брокера док апликација ради, како би могла да их прикаже и да поступа по њима. Један ред по рачуну за сваки трговачки дан — P&L тог дана, стање на затварању и трговине тог дана (време, уговор, страна, количина и цена) — чува се шифрован за ваш дневник и брише се заједно са вашим налогом.
• Ваше белешке у дневнику — оно што одлучите да напишете о трговачком дану или недељи, својим речима. Чувају се шифроване заједно са остатком дневника, можете их изменити и обрисати из апликације у било ком тренутку, и бришу се заједно са вашим налогом. Никада се не анализирају, никада се не користе ни у једној одлуци о вашем налогу и никада се не деле ни са ким. Резервна копија дневника коју извезете је датотека сачувана на вашем уређају; ми не добијамо њену копију.
• Токен за пуш обавештења — ако дозволите обавештења, токен из Google Firebase Cloud Messaging за ту инсталацију апликације, који се користи само за слање упозорења (веза која се одјавила, брокер који је престао да одговара, достигнут дневни лимит губитка, активирано закључавање). Уклања се када се одјавите на том уређају и брише се заједно са вашим налогом.
• Провера ажурирања додатака — када се додатак за NinjaTrader покрене, пита наш сервер да ли постоји новија верзија. Захтев садржи само назив производа и верзију; као и сваки веб-захтев, до нас стиже и са ваше IP адресе.
• Серверски логови приступа — наши сервери могу да воде краткорочне логове приступа (IP адреса, путања захтева и време) ради безбедности и отклањања проблема, током ограниченог периода (одељак 7).

3. Шта не радимо

Не продајемо ваше личне податке. Никада то нисмо радили нити намеравамо. Не делимо их са посредницима у продаји података, оглашивачима нити аналитичким мрежама.

Ваше трговинске податке не користимо ни за шта осим за рад апликације за вас. Ваша стања, позиције и активност се не обједињују, не анализирају у нашу корист, не користе се као основа за туђе трговање нити се продају у било ком облику, анонимизованом или другом.

Ми не тргујемо. Апликација може само да затвара позиције и отказује налоге. Не може да отвори позицију нити да унесе налог.

Не приказујемо огласе нити користимо пратиоце трећих страна. У апликацији нема аналитичког SDK-а нити пиксела за праћење. Meta-ин SDK за пријаву преко Facebook-а налази се у апликацији само да бисте могли да се пријавите преко Facebook-а: апликација га покреће тек када додирнете то дугме, његово аутоматско бележење догађаја и прикупљање огласног идентификатора су искључени, а апликација не тражи дозволу за огласни идентификатор.

4. Подаци о плаћању

Плаћања обрађује Stripe. Ми никада не видимо, не примамо нити чувамо број ваше картице, датум истека нити верификациони код картице (CVC): подаци о картици уносе се на Stripe-овој сопственој страници и иду директно Stripe-у.

На Stripe-овој страници за плаћање плана апликације уносите податке о картици, своју адресу е-поште, све податке које ваша картица захтева (на пример поштански број или земљу) и, ако га имате, промотивни код. Шта се прикупља при плаћању додатка за NinjaTrader, наведено је у одељку 1. Ниједно плаћање не тражи ваш број телефона. Stripe вам у наше име може слати признанице и е-пошту у вези са наплатом.

Шта шаљемо Stripe-у: вашу адресу е-поште, наш идентификатор вашег налога и план који сте изабрали.

Шта примамо од Stripe-а и чувамо:

• идентификатор корисника, који се чува уз ваш налог;
• статус ваше претплате, план, крај пробног периода и датум обнове, да ли је подешено да се претплата оконча, као и обавештење о неуспелом плаћању са линком за плаћање;
• Stripe-ов отисак картице коришћене при плаћању. То је идентификатор који Stripe прави за картицу, а не број картице, и чувамо га у евиденцији о бесплатној проби (одељак 7);
• за додатак за NinjaTrader, адресу е-поште NinjaTrader налога, ваше име и вашу адресу е-поште са странице за плаћање, који се користе како је описано у одељку 1.

Шта бележимо код Stripe-а:

• кредите за позивнице које додајемо на ваш Stripe салдо;
• ако обришете налог док је претплата још плаћена, напомену на тој претплати са датумом брисања, вашом адресом е-поште и бившим идентификатором вашег налога, како би претплата могла да се оконча када плаћено време истекне и како би вам могла бити враћена ако се пре тога поново региструјете са истом адресом (одељак 8).

Stripe такође обрађује податке у сопствене сврхе, на пример ради откривања превара, у складу са сопственом политиком приватности.

5. Пружаоци услуга

Делимо најмању неопходну количину података са малим бројем пружалаца услуга који поступају у наше име:

• Stripe — обрада плаћања и наплата претплате, за планове апликације и за додатке за NinjaTrader (одељак 4).
• NinjaTrader — само ако купите додатак за NinjaTrader. Да бисмо направили вашу лиценцу, NinjaTrader-у преко његове услуге лиценцирања за продавце шаљемо адресу е-поште NinjaTrader налога коју сте унели при плаћању и датум истека лиценце (доживотна лиценца га нема). Ништа друго о вама се не шаље. NinjaTrader затим чува тај запис о лиценци, а оно што с њим ради уређује његова сопствена политика приватности. NinjaTrader-ом управља NinjaTrader, LLC.
• Resend — слање е-поште у вези са налогом, безбедношћу и подршком.
• DigitalOcean — хостинг сервера на којима услуга ради.
• Cloudflare — DNS и прослеђивање е-поште за наш домен.
• Google (Firebase Cloud Messaging) — достављање пуш обавештења апликацији, ако их дозволите. Прима упозорење (у којем је наведен назив везе) и токен ваше инсталације, и ништа више.
• Google — само ако одлучите да се пријавите преко Google-а. У том случају примамо вашу адресу е-поште, име и идентификатор Google налога, и чувамо тај идентификатор да бисмо вас препознали следећи пут. Не примамо вашу Google лозинку и немамо никакав други приступ вашем Google налогу.
• X — само ако одлучите да се пријавите преко X-а. У том случају примамо идентификатор вашег X налога, ваше име и корисничко име. Од X-а тражимо и адресу е-поште потврђену на вашем X налогу и примамо је ако је X достави. Идентификатор и име чувамо да бисмо вас препознали следећи пут; ваше корисничко име не задржавамо. Адреса е-поште са X-а вам се само предлаже, већ попуњена, да је потврдите кодом, и не користи се за ваш налог док то не учините. Ако одлучите да X повежете са постојећим Lockout Sync налогом, она се користи да се пронађе тај налог, а затим уносите лозинку тог налога. Не примамо вашу X лозинку, тражимо од X-а да укине наш приступ чим се пријавите и немамо никакав други приступ вашем X налогу.
• Facebook (Meta) — само ако одлучите да се пријавите преко Facebook-а. У том случају примамо идентификатор вашег Facebook налога и ваше име, а ако то дозволите, и адресу е-поште вашег Facebook налога, а чувамо идентификатор и име да бисмо вас препознали следећи пут. Та адреса е-поште вам се само предлаже да је потврдите кодом и не користи се за ваш налог док то не учините. Ако одлучите да Facebook повежете са постојећим Lockout Sync налогом, она се користи да се пронађе тај налог, а затим уносите лозинку тог налога. Не примамо вашу Facebook лозинку и немамо никакав други приступ вашем Facebook налогу.
• Healthchecks.io и Pushover — праћење рада услуге и обавештавање нас када она или нека веза не ради. Наш сервер редовно шаље Healthchecks.io-у сигнал да ради, а можемо користити и Pushover да бисмо добијали упозорења о статусу услуге. Извештај о проблему може садржати назив везе и евентуалну поруку о грешци од брокера; никада акредитиве, позиције нити ваше контакт податке.

Такође се повезујемо са платформом вашег брокера (Tradovate, Rithmic или CTS T4) по вашем налогу. Оно што тај брокер или платформа ради са вашим подацима уређује њихова сопствена политика приватности, а не ова.

6. Откривање података по закону

Можемо открити податке када смо на то обавезани законом или ваљаним правним поступком, или када је то неопходно ради заштите наших права, безбедности или безбедности других.

7. Колико дуго чувамо податке

• Налог и акредитиви код брокера — до брисања везе или вашег налога, или 30 дана након завршетка плаћене претплате, затим се уклањају.
• Евиденција о прихватању Услова — задржава се и након брисања налога, онолико дуго колико нам може затребати ради одбране од правног захтева. Сваки запис садржи коју сте верзију и који текст прихватили, када, вашу адресу е-поште и идентификатор налога, као и IP адресу, идентификатор уређаја, верзију апликације и идентификатор апликације или прегледача у том тренутку. То је наш доказ да сте прихватили одређене услове у одређено време.
• Евиденција о бесплатној проби — када довршите плаћање за план, бележимо једносмерни хеш ваше адресе е-поште и Stripe-ов отисак картице коју сте користили, уз датум. Старији записи могу садржати и једносмерне хешеве коришћене IP адресе и идентификатора уређаја. Ови подаци се чувају трајно, укључујући и након брисања вашег налога, како би се спровело правило једне бесплатне пробе по особи. Хеш се не може вратити у вашу адресу е-поште, IP адресу нити идентификатор уређаја, а отисак није број ваше картице; али иста адреса или картица, када се поново употреби, даће подударање, и управо томе ова евиденција служи.
• Евиденција о позивницама — док ваш налог постоји, онолико дуго колико траје програм позивница. Када обришете налог, ваш код престаје да ради, а ваш налог се раздваја од свих записа о позивницама. Ако сте унели нечији код, ваша адреса е-поште и IP адреса бришу се из тог записа, а идентификатор уређаја замењује се једносмерним хешом, који се чува трајно како се код не би могао поново употребити на истом уређају. Оно што преостане (који је код употребљен, када и да ли је награда исплаћена) чува се као евиденција о додељеном кредиту.
• Поруке подршци — на нашем серверу, док не обришете налог, а тада се бришу заједно с њим. Порука послата без налога чува се онолико дуго колико је потребно да се обради и за нашу евиденцију. Копије у нашем сандучету подршке чувају се онолико дуго колико је потребно да се обради ваш захтев и за нашу евиденцију, и бришу се заједно са вашим налогом ако то од нас затражите.
• Поруџбине додатака за NinjaTrader — Stripe чува поруџбину (укључујући адресу е-поште NinjaTrader налога коју сте унели) као нашу евиденцију о продаји и чува евиденцију о плаћањима у складу са сопственом политиком приватности и законским обавезама. NinjaTrader чува запис о вашој лиценци (адресу е-поште NinjaTrader налога и датум истека лиценце) у складу са сопственом политиком приватности; ми можемо да окончамо лиценцу, али сам запис чува NinjaTrader. Наше копије поруџбине примљене е-поштом чувају се онолико дуго колико је потребно за нашу евиденцију.
• Евиденција о наплати — Stripe чува евиденцију о плаћањима, фактурама и повраћајима новца у складу са сопственом политиком приватности и законским обавезама, укључујући и након брисања вашег налога.
• Серверски логови приступа — чувају се током ограниченог периода, ради безбедности и отклањања проблема.

8. Брисање вашег налога

Свој налог и његове податке можете обрисати било када, на било који од ових начина:

• У апликацији — Управљање → Налог & план → Обриши налог. Потврђујете лозинком или, ако се пријављујете преко Google, Facebook или X налога, поновном пријавом код тог провајдера. Ступа на снагу одмах.
• На вебу, уз пријаву — masterlockoutsync.com/delete-account. Пријавите се тамо и налог се одмах брише.
• На вебу, преко линка из е-поште — унесите адресу е-поште налога на api.masterlockoutsync.com/delete-account. Ако за ту адресу постоји налог, на њу шаљемо линк. Линк може да се искористи само једном и истиче после 60 минута, и ништа се не брише док га не отворите и не потврдите; ако користите апликацију за аутентификацију, уносите и код из ње. Чувамо само једносмерни хеш линка, уз ваш налог, док се не искористи или не истекне. Ако нисте тражили линк, занемарите га: ваш налог остаје какав јесте.
• Е-поштом — пишите на support@masterlockoutsync.com са адресе која је на налогу. Обрађује се у року од 30 дана, а обично истог дана.

Брисање уклања:

• ваш налог, ваше име, вашу адресу е-поште и земљу;
• сваку везу са брокером и акредитиве сачуване за њу;
• ваш дневник и његове белешке;
• све сесије на сваком уређају;
• ваша двофакторска подешавања и кодове за опоравак;
• ваше токене за пуш обавештења;
• ваш избор језика;
• поруке подршци које се чувају на нашем серверу.

Ваш позивни код престаје да ради, сваки неискоришћени кредит за позивнице пропада, а ваша адреса е-поште, IP адреса и налог уклањају се из евиденције о позивницама. У одељку 7 наведено је шта остаје, шта задржавамо након тога и зашто.

Ако плаћате план, брисање зауставља обнављање ваше претплате, а време које сте већ платили траје до краја свог периода. До тада Stripe чува напомену на претплати са датумом брисања, вашом адресом е-поште и бившим идентификатором вашег налога. Ако се пре истека периода поново региструјете са истом потврђеном адресом, претплата вам се враћа, али ваши обрисани подаци не. Када период истекне, или одмах ако ништа није унапред плаћено, Stripe-ов запис о кориснику и сачувана картица се бришу. Претплата чије плаћање није успевало отказује се одмах. Ако Stripe није доступан у тренутку брисања, ништа се не брише и од вас се тражи да покушате поново, како наплата никада не би остала активна без налога.

Брисање вашег Lockout Sync налога не затвара ниједну отворену позицију и не утиче на ваше рачуне код проп фирме или брокера. Они у потпуности остају ваши.

Купци додатака за NinjaTrader немају Lockout Sync налог који би се могао обрисати. Да бисте уклонили своје податке, пишите на support@masterlockoutsync.com са адресе са које сте платили. Окончаћемо вашу лиценцу ако то затражите, обрисаћемо евентуални Stripe-ов запис о кориснику за вас ако ниједна претплата није активна и обрисаћемо наше копије поруџбине примљене е-поштом. Stripe чува евиденцију о плаћањима у складу са сопственом политиком приватности и законским обавезама, а NinjaTrader чува свој запис о лиценци у складу са сопственом политиком приватности.

9. Ваша права

У зависности од тога где живите, можете имати право да приступите својим личним подацима, да их исправите, извезете или обришете, као и да повучете сагласност за маркетиншку комуникацију. Да бисте остварили било које од тих права, пишите на support@masterlockoutsync.com. Одговорићемо у року од 30 дана.

Од маркетиншке е-поште можете се одјавити било када помоћу линка у свакој таквој поруци. Сервисна и безбедносна е-пошта — обавештења о наплати, ресетовање лозинке, упозорења о прекидима — не може се искључити док је ваш налог активан, јер је неопходна за његов рад.

10. Безбедност

Акредитиви и токени сесије шифровани су у мировању помоћу AES-256-GCM. Сав саобраћај између апликације и наших сервера шифрован је у преносу помоћу TLS-а. Лозинке се хеширају алгоритмом scrypt уз јединствену со за сваки налог. Двофакторска пријава је доступна и подстичемо њену употребу.

Ко може да види ваше записе. Власник FIBORB LLC може да види, преко алата за одржавање са ограниченим приступом:

• записе о налозима (е-пошта, име, земља, план, датум регистрације, IP адреса и идентификатор уређаја, како сте сазнали за нас, избор у вези са маркетиншком е-поштом, последња пријава);
• поруке подршци;
• евиденцију о бесплатној проби и о прихватању Услова;
• стање сваке везе (њен назив, да ли је пријављена и евентуална порука о грешци од брокера).

Ниједан алат не приказује сачуване акредитиве, ваше позиције нити ваше налоге за куповину и продају.

Ниједан систем није савршено безбедан. Ви сте одговорни за свој уређај, лозинку свог налога и за то да обоје држите ван туђих руку.

11. Деца

Lockout Sync није намењен никоме млађем од 18 година и не прикупљамо свесно податке о деци. Ако верујете да нам је дете дало податке, обратите нам се и обрисаћемо их.

12. Корисници из иностранства

Наши сервери се налазе у Сједињеним Америчким Државама. Ако услугу користите одакле год другде, ваши подаци биће пренети у Сједињене Америчке Државе и тамо обрађени.

13. Измене

Ову политику можемо ажурирати. О битним изменама бићете обавештени у апликацији или е-поштом пре него што ступе на снагу, а датум на врху ове странице ће се променити.

14. Контакт

FIBORB LLC · Илиноис, Сједињене Америчке Државе
support@masterlockoutsync.com