Ova stranica je prevod originalne verzije na engleskom, dat radi lakšeg razumevanja. U slučaju neslaganja ili spora merodavna je engleska verzija.
The English version of this page is the governing version.

Politika privatnosti

Lockout Sync-om upravlja FIBORB LLC, društvo sa ograničenom odgovornošću iz Ilinoisa. Ova politika objašnjava šta prikupljamo, zašto, koliko dugo to čuvamo i šta od nas možete tražiti u vezi s tim. Odnosi se na mobilnu aplikaciju Lockout Sync, veb-sajtove masterlockoutsync.com i api.masterlockoutsync.com, kao i na dodatke za NinjaTrader koji se prodaju na masterlockoutsync.com (Lockout Sync for NinjaTrader i Emergency Flatten ALL).

1. Podaci koje nam dajete

• Podaci o nalogu — vaša adresa e-pošte i lozinka, ili prijava preko Google, Facebook ili X naloga (odeljak 5). Lozinke se nikada ne čuvaju; čuva se samo scrypt heš sa nasumičnom soli, koji se ne može vratiti u vašu lozinku.
• Vaše ime i zemlja — prikupljaju se kada napravite nalog. Vaše ime se koristi za obraćanje vama u aplikaciji i e-pošti; vaša zemlja se beleži radi ispunjavanja naših zakonskih i poreskih obaveza i da bismo znali kojim tržištima služimo.
• Neobavezni podaci — koju prop firmu ili brokera koristite, kako ste saznali za nas i da li želite marketinšku e-poštu. Sve troje je neobavezno, ništa od toga ne utiče na uslugu, a saglasnost za marketing beleži se odvojeno od vašeg prihvatanja Uslova, tako da prihvatanje Uslova nikada ne znači prijavu na e-poštu.
• Akreditivi kod brokera — ako odlučite da dodate vezu, korisničko ime i lozinka za taj brokerski račun, kao i podaci koji su platformi potrebni da usmeri prijavu (za Rithmic, sistem i gejtvej; za CTS T4, T4 firma navedena u poruci e-pošte sa vašim podacima za prijavu na T4). Oni su šifrovani u mirovanju pomoću AES-256-GCM i koriste se samo u jednu svrhu: za prijavu kod tog brokera u vaše ime, kako bi aplikacija mogla da čita vaše račune i da deluje kada joj naložite.
• Poruke podršci — sve što nam pošaljete preko obrasca za podršku ili e-poštom. Uz poruku poslatu preko obrasca beležimo i vaše ime, adresu e-pošte i IP adresu, a ako ste prijavljeni, i identifikator vašeg naloga, plan i verziju aplikacije. Poruka se čuva na našem serveru i šalje se i e-poštom u naše sanduče podrške. E-pošta koju pošaljete na support@masterlockoutsync.com stiže u isto sanduče preko Cloudflare-ovog prosleđivanja e-pošte.
• Kupovine dodataka za NinjaTrader — ako kupite Lockout Sync for NinjaTrader, Stripe-ova stranica za plaćanje prikuplja vašu adresu e-pošte, vaše ime i adresu za naplatu, podatke o vašoj platnoj kartici i adresu e-pošte vašeg NinjaTrader naloga, koju sami unosite i koja može da se razlikuje od adrese koju koristite pri plaćanju. Adresu e-pošte NinjaTrader naloga koristimo u jednu svrhu: da NinjaTrader napravi vašu licencu za taj nalog (odeljak 5). Vašu adresu e-pošte koristimo da bismo vam slali e-poštu o porudžbini i licenci. Za mesečni plan (Monthly) Stripe za vas pravi i zapis o korisniku; za doživotnu kupovinu (Lifetime) to čini samo kada mu je potreban. Naš server ne čuva kopiju ovih podataka. Porudžbinu čuva Stripe, a naš server čuva samo jednosmerne heševe Stripe-ovih oznaka porudžbine i događaja, kako nijedna porudžbina ne bi bila obrađena dvaput. Takođe primamo e-poruku o svakoj porudžbini sa vašim imenom, adresom e-pošte koju ste uneli pri plaćanju i adresom e-pošte NinjaTrader naloga, koju čuvamo kao našu evidenciju o porudžbini (odeljak 7).
• Program pozivnica — ako unesete nečiji pozivni kod, beležimo kod, vaš nalog, vašu adresu e-pošte, IP adresu i identifikator uređaja koje ste pri tome koristili, datum i to da li je nagrada isplaćena. Ako delite svoj kod, beležimo kod kao vaš i nagrade koje je doneo. Ove podatke koristimo samo za sprovođenje programa: da isplatimo nagrade, da sprečimo da se kod koristi na vašem sopstvenom nalogu ili dvaput na istom uređaju i da primenjujemo pravila programa. Osoba čiji ste kod koristili vidi samo koliko ljudi ga je upotrebilo i pretplatilo se, nikada ko.

2. Podaci koji se prikupljaju automatski

• Identifikator uređaja — nasumični identifikator koji generiše aplikacija. To nije vaš oglasni identifikator, serijski broj hardvera, niti bilo koji identifikator koji vas prati kroz druge aplikacije.
• IP adresa i vremenske oznake — beleže se pri registraciji, pri prijavi, kada prihvatite naše Uslove korišćenja, kada pošaljete poruku podršci i kada unesete pozivni kod. Čuvaju se kao evidencija o saglasnosti, radi odgovora na vašu poruku i radi otkrivanja zloupotrebe.
• Verzija aplikacije i dijagnostički podaci — radi reprodukovanja grešaka koje prijavite.
• Podaci o brokerskom računu — stanja, pozicije, nalozi i iznosi pada, preuzeti od vašeg brokera dok aplikacija radi, kako bi mogla da ih prikaže i da postupa po njima. Jedan red po računu za svaki trgovački dan — P&L tog dana, stanje na zatvaranju i trgovine tog dana (vreme, ugovor, strana, količina i cena) — čuva se šifrovan za vaš dnevnik i briše se zajedno sa vašim nalogom.
• Vaše beleške u dnevniku — ono što odlučite da napišete o trgovačkom danu ili nedelji, svojim rečima. Čuvaju se šifrovane zajedno sa ostatkom dnevnika, možete ih izmeniti i obrisati iz aplikacije u bilo kom trenutku, i brišu se zajedno sa vašim nalogom. Nikada se ne analiziraju, nikada se ne koriste ni u jednoj odluci o vašem nalogu i nikada se ne dele ni sa kim. Rezervna kopija dnevnika koju izvezete je datoteka sačuvana na vašem uređaju; mi ne dobijamo njenu kopiju.
• Token za puš obaveštenja — ako dozvolite obaveštenja, token iz Google Firebase Cloud Messaging za tu instalaciju aplikacije, koji se koristi samo za slanje upozorenja (veza koja se odjavila, broker koji je prestao da odgovara, dostignut dnevni limit gubitka, aktivirano zaključavanje). Uklanja se kada se odjavite na tom uređaju i briše se zajedno sa vašim nalogom.
• Provera ažuriranja dodataka — kada se dodatak za NinjaTrader pokrene, pita naš server da li postoji novija verzija. Zahtev sadrži samo naziv proizvoda i verziju; kao i svaki veb-zahtev, do nas stiže i sa vaše IP adrese.
• Serverski logovi pristupa — naši serveri mogu da vode kratkoročne logove pristupa (IP adresa, putanja zahteva i vreme) radi bezbednosti i otklanjanja problema, tokom ograničenog perioda (odeljak 7).

3. Šta ne radimo

Ne prodajemo vaše lične podatke. Nikada to nismo radili niti nameravamo. Ne delimo ih sa posrednicima u prodaji podataka, oglašivačima niti analitičkim mrežama.

Vaše trgovinske podatke ne koristimo ni za šta osim za rad aplikacije za vas. Vaša stanja, pozicije i aktivnost se ne objedinjuju, ne analiziraju u našu korist, ne koriste se kao osnova za tuđe trgovanje niti se prodaju u bilo kom obliku, anonimizovanom ili drugom.

Mi ne trgujemo. Aplikacija može samo da zatvara pozicije i otkazuje naloge. Ne može da otvori poziciju niti da unese nalog.

Ne prikazujemo oglase niti koristimo pratioce trećih strana. U aplikaciji nema analitičkog SDK-a niti piksela za praćenje. Meta-in SDK za prijavu preko Facebook-a nalazi se u aplikaciji samo da biste mogli da se prijavite preko Facebook-a: aplikacija ga pokreće tek kada dodirnete to dugme, njegovo automatsko beleženje događaja i prikupljanje oglasnog identifikatora su isključeni, a aplikacija ne traži dozvolu za oglasni identifikator.

4. Podaci o plaćanju

Plaćanja obrađuje Stripe. Mi nikada ne vidimo, ne primamo niti čuvamo broj vaše kartice, datum isteka niti verifikacioni kod kartice (CVC): podaci o kartici unose se na Stripe-ovoj sopstvenoj stranici i idu direktno Stripe-u.

Na Stripe-ovoj stranici za plaćanje plana aplikacije unosite podatke o kartici, svoju adresu e-pošte, sve podatke koje vaša kartica zahteva (na primer poštanski broj ili zemlju) i, ako ga imate, promotivni kod. Šta se prikuplja pri plaćanju dodatka za NinjaTrader, navedeno je u odeljku 1. Nijedno plaćanje ne traži vaš broj telefona. Stripe vam u naše ime može slati priznanice i e-poštu u vezi sa naplatom.

Šta šaljemo Stripe-u: vašu adresu e-pošte, naš identifikator vašeg naloga i plan koji ste izabrali.

Šta primamo od Stripe-a i čuvamo:

• identifikator korisnika, koji se čuva uz vaš nalog;
• status vaše pretplate, plan, kraj probnog perioda i datum obnove, da li je podešeno da se pretplata okonča, kao i obaveštenje o neuspelom plaćanju sa linkom za plaćanje;
• Stripe-ov otisak kartice korišćene pri plaćanju. To je identifikator koji Stripe pravi za karticu, a ne broj kartice, i čuvamo ga u evidenciji o besplatnoj probi (odeljak 7);
• za dodatak za NinjaTrader, adresu e-pošte NinjaTrader naloga, vaše ime i vašu adresu e-pošte sa stranice za plaćanje, koji se koriste kako je opisano u odeljku 1.

Šta beležimo kod Stripe-a:

• kredite za pozivnice koje dodajemo na vaš Stripe saldo;
• ako obrišete nalog dok je pretplata još plaćena, napomenu na toj pretplati sa datumom brisanja, vašom adresom e-pošte i bivšim identifikatorom vašeg naloga, kako bi pretplata mogla da se okonča kada plaćeno vreme istekne i kako bi vam mogla biti vraćena ako se pre toga ponovo registrujete sa istom adresom (odeljak 8).

Stripe takođe obrađuje podatke u sopstvene svrhe, na primer radi otkrivanja prevara, u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti.

5. Pružaoci usluga

Delimo najmanju neophodnu količinu podataka sa malim brojem pružalaca usluga koji postupaju u naše ime:

• Stripe — obrada plaćanja i naplata pretplate, za planove aplikacije i za dodatke za NinjaTrader (odeljak 4).
• NinjaTrader — samo ako kupite dodatak za NinjaTrader. Da bismo napravili vašu licencu, NinjaTrader-u preko njegove usluge licenciranja za prodavce šaljemo adresu e-pošte NinjaTrader naloga koju ste uneli pri plaćanju i datum isteka licence (doživotna licenca ga nema). Ništa drugo o vama se ne šalje. NinjaTrader zatim čuva taj zapis o licenci, a ono što s njim radi uređuje njegova sopstvena politika privatnosti. NinjaTrader-om upravlja NinjaTrader, LLC.
• Resend — slanje e-pošte u vezi sa nalogom, bezbednošću i podrškom.
• DigitalOcean — hosting servera na kojima usluga radi.
• Cloudflare — DNS i prosleđivanje e-pošte za naš domen.
• Google (Firebase Cloud Messaging) — dostavljanje puš obaveštenja aplikaciji, ako ih dozvolite. Prima upozorenje (u kojem je naveden naziv veze) i token vaše instalacije, i ništa više.
• Google — samo ako odlučite da se prijavite preko Google-a. U tom slučaju primamo vašu adresu e-pošte, ime i identifikator Google naloga, i čuvamo taj identifikator da bismo vas prepoznali sledeći put. Ne primamo vašu Google lozinku i nemamo nikakav drugi pristup vašem Google nalogu.
• X — samo ako odlučite da se prijavite preko X-a. U tom slučaju primamo identifikator vašeg X naloga, vaše ime i korisničko ime. Od X-a tražimo i adresu e-pošte potvrđenu na vašem X nalogu i primamo je ako je X dostavi. Identifikator i ime čuvamo da bismo vas prepoznali sledeći put; vaše korisničko ime ne zadržavamo. Adresa e-pošte sa X-a vam se samo predlaže, već popunjena, da je potvrdite kodom, i ne koristi se za vaš nalog dok to ne učinite. Ako odlučite da X povežete sa postojećim Lockout Sync nalogom, ona se koristi da se pronađe taj nalog, a zatim unosite lozinku tog naloga. Ne primamo vašu X lozinku, tražimo od X-a da ukine naš pristup čim se prijavite i nemamo nikakav drugi pristup vašem X nalogu.
• Facebook (Meta) — samo ako odlučite da se prijavite preko Facebook-a. U tom slučaju primamo identifikator vašeg Facebook naloga i vaše ime, a ako to dozvolite, i adresu e-pošte vašeg Facebook naloga, a čuvamo identifikator i ime da bismo vas prepoznali sledeći put. Ta adresa e-pošte vam se samo predlaže da je potvrdite kodom i ne koristi se za vaš nalog dok to ne učinite. Ako odlučite da Facebook povežete sa postojećim Lockout Sync nalogom, ona se koristi da se pronađe taj nalog, a zatim unosite lozinku tog naloga. Ne primamo vašu Facebook lozinku i nemamo nikakav drugi pristup vašem Facebook nalogu.
• Healthchecks.io i Pushover — praćenje rada usluge i obaveštavanje nas kada ona ili neka veza ne radi. Naš server redovno šalje Healthchecks.io-u signal da radi, a možemo koristiti i Pushover da bismo dobijali upozorenja o statusu usluge. Izveštaj o problemu može sadržati naziv veze i eventualnu poruku o grešci od brokera; nikada akreditive, pozicije niti vaše kontakt podatke.

Takođe se povezujemo sa platformom vašeg brokera (Tradovate, Rithmic ili CTS T4) po vašem nalogu. Ono što taj broker ili platforma radi sa vašim podacima uređuje njihova sopstvena politika privatnosti, a ne ova.

6. Otkrivanje podataka po zakonu

Možemo otkriti podatke kada smo na to obavezani zakonom ili valjanim pravnim postupkom, ili kada je to neophodno radi zaštite naših prava, bezbednosti ili bezbednosti drugih.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

• Nalog i akreditivi kod brokera — do brisanja veze ili vašeg naloga, ili 30 dana nakon završetka plaćene pretplate, zatim se uklanjaju.
• Evidencija o prihvatanju Uslova — zadržava se i nakon brisanja naloga, onoliko dugo koliko nam može zatrebati radi odbrane od pravnog zahteva. Svaki zapis sadrži koju ste verziju i koji tekst prihvatili, kada, vašu adresu e-pošte i identifikator naloga, kao i IP adresu, identifikator uređaja, verziju aplikacije i identifikator aplikacije ili pregledača u tom trenutku. To je naš dokaz da ste prihvatili određene uslove u određeno vreme.
• Evidencija o besplatnoj probi — kada dovršite plaćanje za plan, beležimo jednosmerni heš vaše adrese e-pošte i Stripe-ov otisak kartice koju ste koristili, uz datum. Stariji zapisi mogu sadržati i jednosmerne heševe korišćene IP adrese i identifikatora uređaja. Ovi podaci se čuvaju trajno, uključujući i nakon brisanja vašeg naloga, kako bi se sprovelo pravilo jedne besplatne probe po osobi. Heš se ne može vratiti u vašu adresu e-pošte, IP adresu niti identifikator uređaja, a otisak nije broj vaše kartice; ali ista adresa ili kartica, kada se ponovo upotrebi, daće podudaranje, i upravo tome ova evidencija služi.
• Evidencija o pozivnicama — dok vaš nalog postoji, onoliko dugo koliko traje program pozivnica. Kada obrišete nalog, vaš kod prestaje da radi, a vaš nalog se razdvaja od svih zapisa o pozivnicama. Ako ste uneli nečiji kod, vaša adresa e-pošte i IP adresa brišu se iz tog zapisa, a identifikator uređaja zamenjuje se jednosmernim hešom, koji se čuva trajno kako se kod ne bi mogao ponovo upotrebiti na istom uređaju. Ono što preostane (koji je kod upotrebljen, kada i da li je nagrada isplaćena) čuva se kao evidencija o dodeljenom kreditu.
• Poruke podršci — na našem serveru, dok ne obrišete nalog, a tada se brišu zajedno s njim. Poruka poslata bez naloga čuva se onoliko dugo koliko je potrebno da se obradi i za našu evidenciju. Kopije u našem sandučetu podrške čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno da se obradi vaš zahtev i za našu evidenciju, i brišu se zajedno sa vašim nalogom ako to od nas zatražite.
• Porudžbine dodataka za NinjaTrader — Stripe čuva porudžbinu (uključujući adresu e-pošte NinjaTrader naloga koju ste uneli) kao našu evidenciju o prodaji i čuva evidenciju o plaćanjima u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti i zakonskim obavezama. NinjaTrader čuva zapis o vašoj licenci (adresu e-pošte NinjaTrader naloga i datum isteka licence) u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti; mi možemo da okončamo licencu, ali sam zapis čuva NinjaTrader. Naše kopije porudžbine primljene e-poštom čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za našu evidenciju.
• Evidencija o naplati — Stripe čuva evidenciju o plaćanjima, fakturama i povraćajima novca u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti i zakonskim obavezama, uključujući i nakon brisanja vašeg naloga.
• Serverski logovi pristupa — čuvaju se tokom ograničenog perioda, radi bezbednosti i otklanjanja problema.

8. Brisanje vašeg naloga

Svoj nalog i njegove podatke možete obrisati bilo kada, na bilo koji od ovih načina:

• U aplikaciji — Upravljanje → Nalog & plan → Obriši nalog. Potvrđujete lozinkom ili, ako se prijavljujete preko Google, Facebook ili X naloga, ponovnom prijavom kod tog provajdera. Stupa na snagu odmah.
• Na vebu, uz prijavu — masterlockoutsync.com/delete-account. Prijavite se tamo i nalog se odmah briše.
• Na vebu, preko linka iz e-pošte — unesite adresu e-pošte naloga na api.masterlockoutsync.com/delete-account. Ako za tu adresu postoji nalog, na nju šaljemo link. Link može da se iskoristi samo jednom i ističe posle 60 minuta, i ništa se ne briše dok ga ne otvorite i ne potvrdite; ako koristite aplikaciju za autentifikaciju, unosite i kod iz nje. Čuvamo samo jednosmerni heš linka, uz vaš nalog, dok se ne iskoristi ili ne istekne. Ako niste tražili link, zanemarite ga: vaš nalog ostaje kakav jeste.
• E-poštom — pišite na support@masterlockoutsync.com sa adrese koja je na nalogu. Obrađuje se u roku od 30 dana, a obično istog dana.

Brisanje uklanja:

• vaš nalog, vaše ime, vašu adresu e-pošte i zemlju;
• svaku vezu sa brokerom i akreditive sačuvane za nju;
• vaš dnevnik i njegove beleške;
• sve sesije na svakom uređaju;
• vaša dvofaktorska podešavanja i kodove za oporavak;
• vaše tokene za puš obaveštenja;
• vaš izbor jezika;
• poruke podršci koje se čuvaju na našem serveru.

Vaš pozivni kod prestaje da radi, svaki neiskorišćeni kredit za pozivnice propada, a vaša adresa e-pošte, IP adresa i nalog uklanjaju se iz evidencije o pozivnicama. U odeljku 7 navedeno je šta ostaje, šta zadržavamo nakon toga i zašto.

Ako plaćate plan, brisanje zaustavlja obnavljanje vaše pretplate, a vreme koje ste već platili traje do kraja svog perioda. Do tada Stripe čuva napomenu na pretplati sa datumom brisanja, vašom adresom e-pošte i bivšim identifikatorom vašeg naloga. Ako se pre isteka perioda ponovo registrujete sa istom potvrđenom adresom, pretplata vam se vraća, ali vaši obrisani podaci ne. Kada period istekne, ili odmah ako ništa nije unapred plaćeno, Stripe-ov zapis o korisniku i sačuvana kartica se brišu. Pretplata čije plaćanje nije uspevalo otkazuje se odmah. Ako Stripe nije dostupan u trenutku brisanja, ništa se ne briše i od vas se traži da pokušate ponovo, kako naplata nikada ne bi ostala aktivna bez naloga.

Brisanje vašeg Lockout Sync naloga ne zatvara nijednu otvorenu poziciju i ne utiče na vaše račune kod prop firme ili brokera. Oni u potpunosti ostaju vaši.

Kupci dodataka za NinjaTrader nemaju Lockout Sync nalog koji bi se mogao obrisati. Da biste uklonili svoje podatke, pišite na support@masterlockoutsync.com sa adrese sa koje ste platili. Okončaćemo vašu licencu ako to zatražite, obrisaćemo eventualni Stripe-ov zapis o korisniku za vas ako nijedna pretplata nije aktivna i obrisaćemo naše kopije porudžbine primljene e-poštom. Stripe čuva evidenciju o plaćanjima u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti i zakonskim obavezama, a NinjaTrader čuva svoj zapis o licenci u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti.

9. Vaša prava

U zavisnosti od toga gde živite, možete imati pravo da pristupite svojim ličnim podacima, da ih ispravite, izvezete ili obrišete, kao i da povučete saglasnost za marketinšku komunikaciju. Da biste ostvarili bilo koje od tih prava, pišite na support@masterlockoutsync.com. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

Od marketinške e-pošte možete se odjaviti bilo kada pomoću linka u svakoj takvoj poruci. Servisna i bezbednosna e-pošta — obaveštenja o naplati, resetovanje lozinke, upozorenja o prekidima — ne može se isključiti dok je vaš nalog aktivan, jer je neophodna za njegov rad.

10. Bezbednost

Akreditivi i tokeni sesije šifrovani su u mirovanju pomoću AES-256-GCM. Sav saobraćaj između aplikacije i naših servera šifrovan je u prenosu pomoću TLS-a. Lozinke se heširaju algoritmom scrypt uz jedinstvenu so za svaki nalog. Dvofaktorska prijava je dostupna i podstičemo njenu upotrebu.

Ko može da vidi vaše zapise. Vlasnik FIBORB LLC može da vidi, preko alata za održavanje sa ograničenim pristupom:

• zapise o nalozima (e-pošta, ime, zemlja, plan, datum registracije, IP adresa i identifikator uređaja, kako ste saznali za nas, izbor u vezi sa marketinškom e-poštom, poslednja prijava);
• poruke podršci;
• evidenciju o besplatnoj probi i o prihvatanju Uslova;
• stanje svake veze (njen naziv, da li je prijavljena i eventualna poruka o grešci od brokera).

Nijedan alat ne prikazuje sačuvane akreditive, vaše pozicije niti vaše naloge za kupovinu i prodaju.

Nijedan sistem nije savršeno bezbedan. Vi ste odgovorni za svoj uređaj, lozinku svog naloga i za to da oboje držite van tuđih ruku.

11. Deca

Lockout Sync nije namenjen nikome mlađem od 18 godina i ne prikupljamo svesno podatke o deci. Ako verujete da nam je dete dalo podatke, obratite nam se i obrisaćemo ih.

12. Korisnici iz inostranstva

Naši serveri se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama. Ako uslugu koristite odakle god drugde, vaši podaci biće preneti u Sjedinjene Američke Države i tamo obrađeni.

13. Izmene

Ovu politiku možemo ažurirati. O bitnim izmenama bićete obavešteni u aplikaciji ili e-poštom pre nego što stupe na snagu, a datum na vrhu ove stranice će se promeniti.

14. Kontakt

FIBORB LLC · Ilinois, Sjedinjene Američke Države
support@masterlockoutsync.com